Nouveautés

Répondre à une discussion depuis sa carte, l'ouvrir dans une fenêtre

31 octobre 2026

Les questions de l'agent se répondent directement sur leur carte du Déroulé, et une discussion s'ouvre dans une fenêtre par-dessus le fil, plus dans un onglet.

Dans le Déroulé d'un fil, la carte d'une discussion ne répète plus sa question : elle n'apparaît qu'une fois, en titre.

On y répond sans quitter le Déroulé. Une question du plan qui propose des choix se tranche d'un clic, ou par écrit avec « Autre », puis « Valider ». Dans les deux cas, la réponse valide l'étape et clôt la discussion aussitôt ; une réponse écrite est ensuite transmise à l'agent, qui l'applique. Les autres discussions ont « Répondre » pour une réponse rapide.

Une fois répondue ou fermée, la carte se réduit à une ligne « Répondu : » ou « Fermée : », avec la réponse, son auteur et la date.

« Voir la discussion », sur la carte comme dans le Plan, ouvre désormais la discussion entière dans une fenêtre par-dessus le fil. Les discussions n'ont plus d'onglet dans la barre du fil : il y reste « Déroulé », « Mails » et les sessions de l'agent.

Voir aussi : Les questions du plan, Discussions internes

Un document à récupérer passe par une étape du plan et une carte du fil

31 octobre 2026

Le fil va chercher lui-même le document annoncé derrière un lien, même sur une page de téléchargement ; s'il n'y arrive pas, une carte du fil vous le demande en expliquant ce qui a été tenté.

Un document annoncé sans être joint entre au Plan comme une étape Récupération (« Récupérer « … » »), qui part d'elle-même, sans attendre le lancement du plan.

Elle télécharge le document au bout du lien de l'email ; quand le lien mène à une page de téléchargement (WeTransfer, Dropbox…), elle lit la page et suit ses liens jusqu'aux fichiers — un même lien peut en donner plusieurs.

Quand elle n'y arrive pas, le document n'est plus demandé dans le chat de clarification : une carte du fil vous le demande, avec la synthèse de ce qui a été tenté et l'endroit où il se trouve. Déposez-y le ou les fichiers.

Les fichiers obtenus, téléchargés ou déposés, sont lus et vérifiés : ceux qui ne sont pas le document attendu sont écartés, avec la raison, et l'analyse des autres complète les objets du fil. Pour garder un fichier écarté, écrivez sous le dépôt pourquoi le garder. Chaque tentative reste notée sur l'étape, pour garder l'historique de ce qui s'est passé.

Voir aussi : Le plan du fil — annuaire et documents à récupérer

Les questions du fil se tranchent d'un clic, dans une discussion

31 octobre 2026

Quelle fiche, quelle entrée de l'annuaire : ces questions entrent au plan du fil et se tranchent d'un clic dans leur discussion.

Jusqu'ici, quand le fil hésitait — entre plusieurs fiches pour un objet, ou entre plusieurs entrées de l'annuaire —, la question partait dans le chat de clarification.

Désormais, elle entre au Plan du fil comme une étape « question » et se pose dans une discussion du fil, adressée à son responsable. Répondez d'un clic sur la fiche ou l'entrée proposée, sur « Aucune fiche » ou « Aucune de ces entrées », ou sur « Créer sa fiche dans l'annuaire ». Une réponse écrite reste possible : l'agent l'applique.

« Clarifier » une règle du fil, dans l'onglet des playbooks, pose de même sa question au plan et ouvre sa discussion (« Ouvrir la discussion »).

Voir aussi : Discussions internes, Le plan du fil — annuaire et documents à récupérer

Le chat de clarification laisse place aux questions du plan

31 octobre 2026

Plus d'onglet « Clarification » dans le fil : chaque question de l'agent est une étape du plan, posée dans une discussion du fil.

Dans un fil, l'onglet Clarification, son badge « en attente » et la Thèse proposée à valider disparaissent.

Chaque question que l'agent ne peut pas trancher seul est désormais une étape « Question » du Plan du fil, posée dans une discussion du fil adressée à son responsable. Votre réponse valide l'étape et fait repartir le plan. Dans l'onglet des playbooks, une règle du fil s'éclaircit de même par sa discussion (« Ouvrir la discussion »).

Les clarifications en cours ont été reprises en questions du plan, avec leur discussion.

Tant qu'une question attend, les nouveaux emails du fil sont mis en attente avec la mention « L’agent attend la réponse à une question du plan avant de traiter cet email. »

Voir aussi : Les questions du plan

Les fiches proposées reviennent dans le fil

31 octobre 2026

La fiche que l'agent propose de créer ou de mettre à jour se décide de nouveau sur sa carte, dans le fil, et non plus dans la clarification.

Jusqu'ici, une fiche que l'agent proposait de créer ou de mettre à jour partait dans la clarification du fil, et il fallait l'y ouvrir pour la décider.

Désormais, sa carte apparaît dans le fil, à sa place dans la chronologie : acceptez, changez ou refusez ses champs, puis approuvez-la ou refusez-la. Chaque carte est rattachée à son étape du Plan — une étape est créée si aucune ne la prévoyait : l'approuver fait continuer l'étape, la refuser pour une nouvelle proposition la relance.

Les fiches qui attendaient déjà dans une clarification ont été rattachées à leur fil.

Voir aussi : Une fiche proposée

Le plan lie les objets du fil à l'annuaire, puis décide des fiches à créer

31 octobre 2026

L'étape Annuaire lie ou crée seule les entrées sûres et montre ce qu'elle a fait ; l'Arbitrage décide des fiches à créer et de ce que reçoivent les modules.

Dans l'onglet Plan d'un fil :

• l'étape Annuaire ne demande plus de validation : chaque objet du fil — personne, société, lieu, bien, événement, intervention… — est lié à son entrée de l'annuaire, ou elle est créée quand ce qui l'identifie suffit. Quand plusieurs entrées correspondent, la question est posée dans le chat du fil. L'étape affiche ensuite les objets Liés, Créés, À trancher dans le chat du fil et Sans entrée, chacun avec sa raison ;
• une étape Arbitrage la suit : l'IA décide quelles entrées deviennent une fiche, dans quel module et de quel type, et seules celles-là reçoivent une étape Fiche ;
• les modules dotés d'une Consigne d'alimentation (réglage du module, réservé aux administrateurs) reçoivent une étape Alimentation : sa carte de fiche à créer ou à mettre à jour se valide dans le fil.

Voir aussi : Le plan du fil — annuaire et documents à récupérer, Le plan du fil — fiches et alimentation

Un document annoncé par un lien est récupéré tout seul

30 octobre 2026

Quand un email annonce un document derrière un lien de téléchargement, le fil va le chercher lui-même : plus besoin d'ouvrir le lien et de redéposer le fichier à la main.

Jusqu'ici, un document commercial annoncé sans être joint entrait au Plan du fil en attente Récupérer « … », et quelqu'un devait aller l'ouvrir puis le redéposer dans le chat.

Désormais, quand l'email donne un lien de téléchargement (WeTransfer, lien direct vers un PDF…), le fil va le chercher lui-même. Le document devient une pièce jointe du fil — qui garde l'adresse d'où elle sort — et une source de l'objet ; l'attente est levée d'elle-même, l'historique de l'objet affiche Fichier reçu, et l'email est relu avec son document.

C'est tenté une seule fois, et seulement pour un lien : un emplacement décrit en toutes lettres (« OneDrive », « l'espace du partenaire ») vous est réclamé tout de suite, comme avant.

Si le téléchargement échoue — lien expiré, espace qui demande d'abord une connexion, document trop gros ou qui n'est pas un document —, l'historique de l'objet l'indique (Fichier non récupéré, avec le motif) et le document vous est réclamé dans le chat du fil.

Voir aussi : Le plan du fil — annuaire et documents à récupérer, Les objets repérés dans un fil

Les fichiers qui renseignent un objet du fil, et d'où vient son histoire

29 octobre 2026

La carte d'un objet du contexte liste tous les fichiers d'où il vient, et chaque ligne de son historique dit d'où elle vient — le fichier, qui s'ouvre, et l'email qui le portait.

Un fichier du fil — pièce jointe ou lien partagé — n'est plus l'objet lui-même, c'est une source : ce qui le renseigne. Un même devis éclaire souvent plusieurs objets (la pièce, la société qui l'émet, son échéance), et un objet se nourrit parfois de plusieurs fichiers.

Ouvrez un fil, puis l'onglet Contexte : la carte d'un objet liste désormais tous ses fichiers, dans l'ordre où ils sont arrivés ; chacun s'ouvre dans un nouvel onglet.

Dans la section Historique de la carte, chaque ligne dit aussi d'où elle vient quand c'est connu : le fichier qui l'a causée et l'email qui le portait (« D'après « … » »). Les moments d'avant cette nouveauté n'ont pas de provenance : elle se remplit à partir des changements suivants.

Enfin, seuls les documents commerciaux (devis, bon de commande, facture, avoir…) sont réclamés quand leur fichier manque. Un contrat, une convocation ou une attestation ne déclenchent plus d'attente Récupérer « … » : quand leur fichier arrive, il renseigne l'objet dont il parle.

Voir aussi : Les objets repérés dans un fil, Le plan du fil — annuaire et documents à récupérer

Achat ou vente, le sens d'un document commercial du fil

28 octobre 2026

Un document commercial repéré dans un fil indique s'il s'agit d'un achat ou d'une vente, déduit de son expéditeur, et se corrige d'un clic.

Ouvrez un fil, puis l'onglet Contexte : la carte d'un document commercial (devis, commande, facture…) affiche désormais son sens en pied de carte, Achat ou Vente.

Le sens est lu dans le document quand il le montre ; à défaut, il se déduit de l'expéditeur de l'email : une facture envoyée par un fournisseur extérieur est un achat, un devis envoyé par votre équipe une vente. Quand rien ne permet de le dire, le badge affiche Sens à préciser.

Cliquez sur le badge pour choisir Achat ou Vente. Votre choix est gardé : l'analyse des emails suivants ne le remplace plus.

Voir aussi : Les objets repérés dans un fil

Les absences de tout l'annuaire ont leur propre vue

28 octobre 2026

La nouvelle vue Indisponibilités de l'Annuaire rassemble les absences de toutes les fiches ; le Calendrier et le Planning ne les affichent plus.

L'Annuaire a une nouvelle vue Indisponibilités, dans la section Planning de sa barre latérale : une ligne par personne ou société absente sur la période, ses absences grisées avec leur raison au survol, par jour, semaine ou mois.

Le Calendrier n'a plus de case Indisponibilités et le Planning ne hachure plus les absences : c'est dans l'Annuaire qu'on les consulte. Le Planning signale toujours une intervention qui chevauche une absence.

Voir aussi : Le Calendrier, Les disponibilités d'une société ou d'une personne, Le Planning

L'historique d'un objet repéré dans un fil

28 octobre 2026

Chaque objet du contexte d'un fil garde la trace datée de ce qui lui est arrivé : son extraction, ses mises à jour, son rattachement à l'annuaire ou à une fiche, son fichier.

La conversation d'un fil raconte chaque analyse d'email, mais pas ce qui arrive à un objet entre deux analyses : le rattachement à une fiche de l'annuaire, l'issue de sa recherche de fiche, le fichier d'un document qui finit par arriver.

Ouvrez un fil, puis l'onglet Contexte, et dépliez la carte d'un objet : sous ses liens, Historique retrace sa vie, du plus ancien au plus récent, chaque ligne datée — Extrait, Mis à jour, Rattaché à l'annuaire, Fiche rattachée, Fichier reçu…

Les objets repérés avant cette nouveauté n'ont pas d'historique à montrer : le leur commence à leur prochain changement.

Voir aussi : Les objets repérés dans un fil

Les factures d'achat reçues par email rejoignent les documents commerciaux

28 octobre 2026

Une facture fournisseur reçue par email est ajoutée aux documents commerciaux avec son PDF, après confirmation dans une discussion du fil si l'émetteur n'est pas encore marqué fournisseur.

Quand un fil reçoit une facture d'achat dont le numéro n'est pas encore dans les documents commerciaux, l'étape Annuaire de son plan l'y ajoute, avec le PDF de l'email : numéro, date et montants HT, TVA et TTC sont repris de la facture.

• La société qui l'émet est marquée fournisseur : la facture est créée directement.
• Elle ne l'est pas encore : la question entre au plan, posée dans une discussion du fil. Répondre Oui marque la société comme fournisseur et crée la facture.

Rien n'est créé quand la date ou les montants ne se lisent pas : l'étape dit pourquoi. Et quand la synchronisation des achats importe ensuite la même facture depuis votre outil de gestion, elle complète celle créée depuis l'email au lieu d'en créer une seconde.

Voir aussi : Le plan du fil — annuaire et documents à récupérer

L'annuaire et les documents à récupérer démarrent tout seuls

28 octobre 2026

Les étapes que le fil ajoute lui-même à son plan — annuaire, arbitrage, documents à récupérer — démarrent sans que vous ayez à lancer le plan.

Jusqu'ici, les étapes que le fil ajoute lui-même à son Plan — Annuaire, Arbitrage, Récupérer « … » — attendaient qu'on lance le plan : posées sur un fil sans plan, elles restaient dans un plan en brouillon, et les objets du fil n'étaient jamais liés à l'annuaire.

Désormais, elles démarrent d'elles-mêmes : un fil sans plan en reçoit un, déjà en cours, un plan en brouillon est lancé, et un plan terminé reprend quand un nouvel email du fil en apporte. Un plan que vous avez mis en pause ou arrêté le reste.

Voir aussi : Le plan du fil — annuaire et documents à récupérer

Aperçu de la fiche depuis le Calendrier, le Planning et les Échéances

28 octobre 2026

Un clic sur un événement, une intervention ou une échéance ouvre la fiche dans une fenêtre, modifiable, sans quitter votre planning.

Dans le Calendrier (et sa Carte), le Planning et les Échéances, un clic sur un élément n'ouvre plus la fiche entière : une fenêtre montre l'élément cliqué, puis l'en-tête de la fiche, son chemin de succès et ses données, que vous pouvez modifier sur place.

Une fiche liée s'ouvre dans la même fenêtre (Retour pour revenir), Ouvrir la fiche affiche la fiche complète, et Cmd+clic (Ctrl+clic) l'ouvre directement dans un nouvel onglet. À la fermeture, la page se met à jour.

Voir aussi : Le Calendrier, Les Échéances, Le Planning

Les objets d'un fil parlent le vocabulaire de l'annuaire

27 octobre 2026

L'onglet Contexte d'un fil range désormais ses objets par type de l'annuaire — Sociétés, Documents commerciaux, Jalons, Biens — au lieu des anciennes catégories.

Les objets repérés dans un fil employaient leur propre vocabulaire ; ils emploient maintenant celui de l'annuaire, le même que les fiches et les modules.

Dans l'onglet Contexte d'un fil : Organisations devient Sociétés, Transactions devient Documents commerciaux, et un onglet Jalons apparaît — un livrable attendu, une échéance, par opposition à une intervention, qui est l'action de quelqu'un. L'analyse d'un email range les nouveaux objets avec ces mêmes types, et la ligne qui la résume dans la conversation les compte sous ces libellés.

Les objets déjà repérés gardent leur place : chaque ancienne catégorie a son équivalent exact dans l'annuaire.

Voir aussi : Les objets repérés dans un fil, Les types de l'annuaire

Un sélecteur Personnes / Sociétés / Lieux dans l'Annuaire

27 octobre 2026

La barre latérale de l'Annuaire choisit ce qu'on affiche avec un sélecteur, comme Ventes / Achats dans Documents ; À importer et Doublons passent dans une rubrique Administration.

En haut de la barre latérale de l'Annuaire, le sélecteur bascule entre Personnes, Sociétés et Lieux. Quand la barre est étroite, seules les icônes restent : survole-les pour lire leur nom.

Les administrateurs retrouvent À importer et Doublons dans la rubrique Administration, en bas de la barre latérale.

Tous les sélecteurs de ce type (Ventes / Achats dans Documents, vues des lieux…) ont un fond plus visible et une pastille qui glisse vers l'option choisie.

Voir aussi : Les lieux de l'annuaire, Les doublons de l'annuaire

Un seul réglage « Annuaire » pour les modules

27 octobre 2026

Dans les réglages d'un module, une seule liste choisit la notion de l'annuaire que classent ses fiches, puis ce qui la compose. Elle remplace la catégorie.

Dans les réglages d'un module (Applications), la section Annuaire remplace Catégorisation et Notion de l'annuaire : une seule liste, Notion de l'annuaire, propose Entreprise, Personne, Lieu, Événement, Actif, Document commercial, Jalon ou Intervention.

• Sous la liste apparaît ce qui compose la notion choisie : les champs d'identité d'une entreprise ou d'une personne, le Champ adresse d'un lieu, les champs d'un événement ou d'une intervention.
• Un seul bouton Enregistrer pour tout le bloc.
• La Catégorie du module disparaît : chaque module a été reclassé dans la notion correspondante (Organisation → Entreprise, Transaction → Document commercial, Livraison → Jalon, Affectation → Intervention…). Activité, Ligne actif / transaction et Ressource n'ont pas d'équivalent.

Voir aussi : Le lieu de l'annuaire d'un module, Les événements et les interventions d'un module, Les types de l'annuaire, Fiches entreprises et contacts reliées à l'annuaire

Le Planning des ressources de l'annuaire

27 octobre 2026

Le Planning montre les interventions de chaque personne ou société de l'annuaire, avec ses absences, sa charge par jour et les conflits signalés.

Le Planning, juste sous Calendrier dans la barre de navigation, réunit les interventions des modules qui en portent : une ligne par personne ou société, le temps en colonnes (Jour, Semaine, Mois). Les barres sont colorées selon le statut de l'intervention, les absences sont hachurées, et une jauge sous chaque jour donne la charge de la ressource.

Une intervention qui en chevauche une autre de la même ressource, ou l'une de ses absences, est signalée en rouge ; Seulement les conflits ne garde qu'elles. Le panneau de gauche filtre aussi par Ressources, Sociétés de rattachement, Modules, Statuts, Clients et Lieux.

Voir aussi : Le Planning

Le planning et les échéances sur la fiche d'un tiers

27 octobre 2026

La fiche d'une personne ou d'une société montre ses interventions, ses absences, les événements dont elle est le client et leurs jalons.

Dans l'Annuaire, la fiche d'une personne ou d'une société a une nouvelle section Planning et échéances : ses Interventions à venir et récentes, avec ses absences intercalées, les Événements comme client et les Jalons liés. Un clic sur une ligne ouvre la fiche du module ; Voir dans le Planning et Voir dans le Calendrier mènent à la vue filtrée sur la personne ou la société.

Voir aussi : Le planning et les échéances d'une personne ou d'une société

Un onglet Référencé par sur les fiches de l'annuaire

27 octobre 2026

La fiche d'une personne ou d'une société montre les records qui la citent dans un champ Personne ou Société, et pour un contact ceux qui citent ses sociétés.

Sur la fiche d'une personne ou d'une société de l'Annuaire, le nouvel onglet Référencé par liste les records de vos modules qui la citent, regroupés par module et par champ (« Affaires — en tant que « Client » (3) »).

Sur la fiche d'une personne, les records qui citent ses sociétés suivent, dans une section par société. Les records des modules auxquels vous n'avez pas accès n'apparaissent pas.

Voir aussi : L'onglet Référencé par d'une fiche de l'annuaire

L'onglet Lieux montre tous les lieux

27 octobre 2026

L'onglet Lieux de l'annuaire ne liste plus seulement les lieux rattachés à une fiche : toutes les adresses connues y figurent, même celles que rien ne rattache encore.

Dans l'Annuaire, sur Lieux, la liste et la carte montrent désormais tous les lieux connus, et plus seulement ceux rattachés à l'adresse d'une société ou d'une personne, ou à la fiche d'un module qui prolonge les lieux. Une adresse saisie ailleurs dans l'application apparaît donc dans la liste, sans sous-titre, et sa fiche s'ouvre comme les autres.

Les filtres Origine et Rôle gardent leur sens : choisir une origine ne garde que les lieux qui ont un tel rattachement. Les lieux regroupés à la même position continuent de céder la place à leur lieu commun.

Voir aussi : Les lieux de l'annuaire

Des fiches de module qui sont des événements ou des interventions

27 octobre 2026

Un module peut déclarer que ses fiches sont des événements ou des interventions de l'annuaire ; des champs choisis les alimentent et en reprennent les valeurs.

Dans Applications, la page d'un module a une nouvelle section Notion de l'annuaire. Choisissez Événements ou Interventions dans Les fiches sont des, puis le champ qui porte chaque valeur : début, fin, client, lieu pour un événement ; événement, ressource, dates et statut pour une intervention. Chaque fiche a alors son entrée dans l'annuaire, qui suit ses champs.

Voir aussi : Les événements et les interventions d'un module

Suivre et piloter une demande de formulaire depuis son fil

27 octobre 2026

Le fil d'une demande de formulaire montre où elle en est et tout ce qui lui arrive ; relancez-la, changez son échéance ou révoquez-la sans quitter l'inbox.

Dans le fil d'une demande de formulaire :

• une ligne Formulaire sous le titre résume la demande : son statut (« En attente », « Échéance dépassée », « Répondu », « Clos »), qui a répondu, l'échéance et le lien vers le run de l'automatisation qui l'a envoyée ;
• la chronologie raconte tout ce qui lui arrive : invitation et relances envoyées, email non remis, formulaire ouvert, réponse commencée, reçue ou modifiée, demande close sans réponse ;
• tant qu'elle attend sa réponse, Relancer renvoie l'invitation à chaque destinataire, et le menu ⋮ propose Changer l'échéance et Révoquer.

Chaque action de l'équipe entre dans la chronologie, avec le nom de qui l'a faite.

Voir aussi : Suivre une demande de formulaire

Filtrer l'inbox par type de fil

27 octobre 2026

Les fils des demandes de formulaire et d'approbation entrent dans la liste de l'inbox, et un filtre « Type » isole les emails, les chats, les formulaires ou les approbations.

Les fils ouverts par une demande de formulaire ou d'approbation s'affichent maintenant dans la liste de l'inbox, avec « Formulaire » ou « Approbation » à la place de l'expéditeur.

Dans le bouton de filtres de la liste, un nouveau sous-menu Type, à côté de Boîtes, propose « Emails », « Chats », « Formulaires » et « Approbations ». Tous sont cochés par défaut : décochez ceux à masquer, ou « Afficher tous les types » pour revenir à toute la liste. Les compteurs du menu de la liste suivent le filtre.

Voir aussi : Inbox et conversations, Suivre une approbation

D'une fiche à son lieu de l'annuaire

27 octobre 2026

Sur une fiche d'un module « lieu de l'annuaire », un bouton à côté de l'adresse ouvre le lieu dans l'annuaire.

Quand un module déclare un champ adresse comme Lieu de l'annuaire, ses fiches affichent à côté de cette adresse un bouton Voir le lieu dans l'annuaire. Il mène à la fiche du lieu, avec les sociétés, les personnes et les autres fiches au même endroit.

Voir aussi : Le lieu de l'annuaire d'un module

Le lieu d'une fiche affiché sur la fiche

27 octobre 2026

Une fiche d'un module qui prolonge les lieux de l'annuaire affiche son lieu : la carte, et les sociétés, personnes et autres fiches au même endroit.

Sur un module réglé sur Lieu (réglage Extension de l'annuaire du module, choisi par un administrateur), l'onglet Data d'une fiche affiche en tête la section Lieu : l'adresse du lieu et sa position sur une carte, Sociétés et personnes au même endroit, puis les autres fiches au même endroit, module par module. Ouvrir dans l'annuaire mène à la fiche du lieu ; la rubrique Annuaire du panneau de gauche affiche aussi le lieu.

Cette section remplace le bouton Voir le lieu dans l'annuaire qui se trouvait à côté de l'adresse.

Voir aussi : Le lieu de l'annuaire d'un module

Un module peut prolonger un document commercial

27 octobre 2026

Le réglage « Extension de l'annuaire » d'un module propose « Document commercial » : chaque fiche choisit son devis ou sa facture et l'affiche dans son onglet Data.

Dans les réglages d'un module (Applications, section Catégorisation), la liste Extension de l'annuaire propose une quatrième valeur : Document commercial, à côté d'Entreprise, Personne et Lieu. Elle est offerte à tous les modules, sans condition de catégorie ni de champ.

Sur une fiche d'un tel module, la rubrique Annuaire du panneau de gauche permet de choisir le document par son numéro, et l'onglet Data affiche la section Document commercial : nature et numéro, tiers, sens, dates, montant et statut, en lecture seule. Ouvrir le document mène à son détail.

Le document se choisit fiche par fiche : rien n'est rattaché automatiquement.

Voir aussi : Une fiche de module qui prolonge un document

Un seul réglage « Extension de l'annuaire » pour les modules

27 octobre 2026

Dans les réglages d'un module, une seule liste décide ce que ses fiches prolongent dans l'annuaire : une entreprise, une personne ou un lieu.

Dans les réglages d'un module (Applications, section Catégorisation), les deux réglages Extension de l'annuaire (interrupteur) et Lieu de l'annuaire n'en font plus qu'un : la liste Extension de l'annuaire propose Entreprise, Personne ou Lieu, une seule à la fois.

• Entreprise et Personne suivent la catégorie du module (Organisation ou Personne) : rien ne change pour les modules qui étendaient déjà l'annuaire.
• Lieu fait apparaître la liste Champ adresse, pour choisir le champ qui situe chaque fiche ; un module qui déclarait déjà un lieu de l'annuaire le retrouve ici.

Un module qui avait les deux réglages à la fois garde son entreprise ou sa personne : son champ lieu est retiré.

Voir aussi : Le lieu de l'annuaire d'un module, Fiches entreprises et contacts reliées à l'annuaire

Les Échéances, tous les jalons par échéance

27 octobre 2026

Les Échéances réunissent les jalons de tous les modules, du plus en retard au plus lointain, avec de quoi les démarrer, les terminer ou les réassigner.

Les Échéances, sous Planning dans la barre de navigation, remplacent la page Jalons des Activités. Les jalons y sont rangés En retard, Aujourd'hui, Cette semaine et Plus tard ; chaque ligne montre son type ou sa catégorie, la fiche et son module, l'assigné et l'événement ou l'intervention lié. Le menu ⋮ démarre ou termine un jalon ouvert, un clic sur l'assigné le réassigne.

Le panneau de gauche filtre par Période, Modules, Catégories, Types, Statuts et Assigné (À moi, À mes équipes), et peut ne garder que les jalons En retard seulement.

Voir aussi : Les Échéances

Onglet « Données » dans les réglages d'un module

27 octobre 2026

Consultez les fiches d'un module, sa corbeille et ses statistiques (créations par mois, remplissage des champs) depuis ses réglages, en lecture seule.

Les réglages d'un module (Applications › Modules) ont un nouvel onglet Données, réservé aux administrateurs. Il montre ce que le module contient, sans rien modifier :

• des statistiques : compteurs par état, Créations par mois sur 12 mois, répartition Par type de fiche et Remplissage des champs, avec les valeurs les plus fréquentes au survol des champs liste ;
• deux sous-onglets, Fiches et Corbeille, avec une barre de filtres (libellé ou ID, type, propriétaire, état, période de création) ;
• le détail de chaque fiche en lecture seule, champ par champ, avec sa Valeur brute.

Voir aussi : Données d'un module

Le Calendrier montre les événements de l'annuaire

27 octobre 2026

Le Calendrier réunit les événements des modules, dans la couleur de leur module, avec des filtres par module, vue enregistrée, client, lieu et ressource.

Le Calendrier, désormais juste sous Annuaire dans la barre de navigation, montre les fiches des modules qui portent des événements, sous la forme « Module — fiche » et dans la couleur de leur module. Déplacer un événement sur la grille change les dates de sa fiche.

Le panneau de gauche filtre par Modules (et, pour chacun, une vue enregistrée), Client, Lieu et Ressource ; les filtres restent dans l'adresse de la page. L'onglet Carte place les événements du mois à leur lieu.

Les vues ajoutées au Calendrier ou à la Carte avec Ajouter une vue ne sont plus utilisées : c'est le réglage du module qui décide de ce qui s'y affiche.

Voir aussi : Le Calendrier

Les approbations se suivent dans leur fil

27 octobre 2026

Le fil d'une demande d'approbation montre son statut, le choix fait, l'échéance et le run qui attend, et raconte chaque étape dans sa chronologie.

Ouvrez le fil d'une demande d'approbation dans l'inbox : sous le titre, une ligne Approbation donne son statut (« En attente », « Échéance dépassée », « Décidée », « Révoquée »), le choix fait et par qui, l'« Échéance » et un lien vers le run de l'automatisation.

La chronologie du fil raconte la demande : création, email envoyé à chaque destinataire, décision, révocation, échéance dépassée.

Voir aussi : Suivre une approbation

Décider, relancer ou révoquer une approbation depuis son fil

27 octobre 2026

Depuis le fil d'une approbation en attente, décidez pour le compte d'un destinataire, relancez-le, changez l'échéance ou révoquez la demande.

Dans le fil d'une demande d'approbation en attente, la ligne Approbation propose désormais :

• Décider : saisissez la décision d'un destinataire à sa place (« Pour le compte de ») ; elle débloque l'automatisation comme sa réponse.
• Relancer : l'email de la demande repart à chaque destinataire.
• Dans le menu ⋮ : Changer l'échéance et Révoquer.

Chaque action entre dans la chronologie du fil, avec le nom de qui l'a faite.

Voir aussi : Suivre une approbation

Secteur d'activité, effectif et description dans l'annuaire

26 octobre 2026

Classez les sociétés de l'annuaire par secteur d'activité et tranche d'effectif, filtrez la liste sur ces critères, et ajoutez une description à chaque fiche.

Les fiches de sociétés de l'Annuaire ont deux nouveaux champs, Secteur d'activité et Effectif, choisis dans des listes gérées par les administrateurs (Organisation › Secteurs d'activité et Organisation › Tranches d'effectif). Quand l'Annuaire affiche les Sociétés, sa barre latérale permet de filtrer sur ces deux critères.

Toutes les fiches, personnes comme sociétés, ont aussi une Description en texte libre.

Voir aussi : Secteur, effectif et description des fiches de l'annuaire

Un fuseau horaire sur les fiches de l'annuaire

26 octobre 2026

Chaque personne ou société de l'annuaire a son fuseau horaire : ses absences s'y calculent et sa fiche affiche son heure locale.

La fiche d'une personne ou d'une société de l'Annuaire a un nouveau champ Fuseau horaire, dans sa section Identité. Laissé vide, il reprend celui de la société principale de la personne, sinon celui de l'organisation (« Par défaut : … »).

Les absences de l'onglet Disponibilités se lisent désormais dans ce fuseau : une journée entière va de minuit à minuit chez la personne. Quand son fuseau diffère du vôtre, l'en-tête de la fiche affiche son heure locale.

Le fuseau se renseigne aussi depuis les étapes d'automatisation de l'annuaire (champ Time zone).

Voir aussi : Les disponibilités d'une société ou d'une personne

Champs annuaire filtrés selon la fiche

26 octobre 2026

Les champs qui désignent une personne de l'annuaire peuvent ne proposer que les personnes liées à la fiche en cours, avec la possibilité de chercher dans tout l'annuaire.

Sur une fiche, un champ qui désigne une personne ou une société de l'Annuaire peut désormais limiter sa liste à celles liées à la fiche en cours, par exemple les personnes ayant un rôle dans l'instance. Le bandeau Liste filtrée par le contexte le signale ; Chercher dans tout le module propose tout l'annuaire quand le paramétrage du champ le permet.

Voir aussi : Choisir une personne ou une société dans un champ de fiche

L'annuaire se pilote depuis votre assistant IA

26 octobre 2026

Le serveur MCP cherche, lit, crée et modifie les personnes et sociétés de l'annuaire, et gère leurs rattachements.

Connecté au serveur MCP (Intégrations → API et MCP → Serveur MCP), votre assistant IA (Claude, ChatGPT…) accède maintenant à l'Annuaire :

• chercher une personne ou une société par nom, raison sociale, SIREN, n° de TVA ou email ;
• lire une fiche en entier : le même document que l'onglet Playbook (identité, coordonnées, rattachements, fiches liées, mails, documents commerciaux) ;
• créer ou modifier une fiche, et rattacher une personne à une société avec son rôle.

Les modifications sont enregistrées immédiatement, avec les mêmes contrôles que l'écran Annuaire. Une fiche ne peut pas être supprimée depuis l'assistant.

Voir aussi : Navigation

Le plan du fil rattache les contacts à l'annuaire et réclame les documents

23 octobre 2026

Les contacts inconnus et les documents à télécharger deviennent des étapes du plan du fil, avec un responsable — et la date d'expiration du lien pour échéance.

Dans l'onglet Plan d'un fil :

• une étape Annuaire passe en premier quand une personne ou une organisation du fil n'est pas dans l'annuaire : l'IA propose une fiche existante ou sa création, vous validez avec Valider l'annuaire ;
• un document annoncé sans être joint, ou partagé par un lien qui expire (WeTransfer…), devient une attente Récupérer « … », levée dès que le document est déposé dans le chat du fil. Son échéance est la date d'expiration du lien, quand l'email la donne.

Les deux sont confiées au responsable du fil ; l'étape Annuaire est à rendre sous un jour ouvré.

Voir aussi : Le plan du fil — annuaire et documents à récupérer

L'étape formulaire garde ses propres questions

23 octobre 2026

Sans template Baromètre, l'étape d'automatisation envoie son propre formulaire, à composer directement dans l'éditeur.

L'étape Créer un formulaire a deux usages, et les deux restent possibles :

• avec un template d'enquête, elle envoie une enquête du Baromètre ;
• sans template, elle envoie son propre formulaire, dont les questions se composent dans l'onglet Formulaire et écrivent sur les fiches de l'automatisation.

Le bandeau Ancien formulaire disparaît : les étapes qui portent leurs questions ne sont plus appelées à migrer vers un template.

Voir aussi : Déclencher une enquête depuis une automatisation

Les absences se déclarent sur les fiches de l'annuaire

23 octobre 2026

Un onglet Disponibilités sur chaque fiche de l'annuaire pour déclarer les absences ; les messages d'absence reçus y proposent l'absence, à confirmer d'un clic.

La fiche d'une personne ou d'une société de l'Annuaire a un nouvel onglet Disponibilités, entre Contexte et Synchronisations. Ajouter une absence y déclare une absence, avec sa raison, sa période, ses jours de répétition, son contexte et ses consignes. Les absences s'y rangent en À valider, En cours, À venir et Historique.

Quand un message d'absence arrive dans une boîte de réception, l'absence est proposée sur la fiche de son expéditeur, dans À valider : Confirmer ou Rejeter, et Voir le mail pour relire le message d'origine.

Une absence confirmée en cours affiche « Absent jusqu'au … » à côté du nom, sur la fiche et dans la liste de l'Annuaire. Le Calendrier montre les absences de tout l'annuaire (source Indisponibilités) ; un clic ouvre la fiche.

Les absences ne se déclarent plus sur les fiches des applications, et leurs raisons valent désormais pour toute l'organisation (Organisation → Raisons d'indisponibilité).

Voir aussi : Les disponibilités d'une société ou d'une personne

Le Baromètre passe à un menu, avec une Marketplace de templates

23 octobre 2026

Le Baromètre s'organise désormais en pages, accessibles depuis un menu à gauche — dont une Marketplace pour installer les templates fournis.

Les onglets du Baromètre laissent place à un menu à gauche, et chaque page a sa propre adresse :

• Marketplace liste les templates fournis avec l'application : Installer en fait une copie chez vous ;
• Mes templates rassemble vos templates, avec Nouveau template pour en créer un et un raccourci vers la Marketplace ;
• Enquêtes envoyées et Envoi manuel ne changent pas.

Voir aussi : Baromètre, Les templates d'enquête, Les enquêtes envoyées

Une vue « Connaissance » regroupe playbooks, référentiel et recherche

22 octobre 2026

Les playbooks, les règles d'agent, le référentiel d'analyse et les connaissances quittent Applications et Messagerie pour une nouvelle entrée du menu du logo.

Le menu du logo gagne une entrée Connaissance. Son menu latéral réunit tout ce qui touche aux procédures et à la recherche par le sens :

• Connaissances : Recherche (les notions, filtrables par statut et par domaine, ou cherchées par le sens), Domaines, Sans playbook et Activité — les anciens onglets deviennent des pages ;
• Procédures : Playbooks et Règles d'agent, auparavant dans Applications ;
• Référentiel : sujets, personas, demandes, rôles d'expéditeur et passes d'analyse, auparavant dans Messagerie.

La Messagerie ne garde que les boîtes mail, signatures et modèles.

Voir aussi : Agents IA

Les devis et commandes d'un fil mènent à leur pièce commerciale

22 octobre 2026

Une transaction repérée dans un fil (devis, commande, facture) se relie à la pièce de la gestion commerciale qui porte son numéro, et aux pièces qu'elle cite.

Quand un email apporte un devis, une lettre de commande ou une facture, Alex note désormais le numéro de la pièce elle-même et, à part, les numéros des pièces qu'elle cite (le devis auquel répond une commande, la commande d'une facture).

Si une seule pièce de la gestion commerciale porte ce numéro, la transaction s'y relie. Sa carte, dans le contexte du fil, l'affiche alors sous Pièce, et les pièces citées sous Se rapporte à. Un clic ouvre la pièce. Une lettre de commande qui cite un devis reste une lettre de commande : elle mène au devis sans être prise pour lui.

Il n'est pas nécessaire d'avoir un module de transactions : la pièce est retrouvée même sans fiche où la ranger. Un numéro porté par plusieurs pièces ne relie rien, pour ne jamais se tromper de pièce.

Voir aussi : Les fils de discussion

Le fil demande qui a écrit depuis une boîte partagée

22 octobre 2026

Quand ni les règles ni Alex ne reconnaissent la personne derrière contact@ ou secretariat@, le fil pose la question une fois, avec les fiches de l'annuaire possibles.

Derrière une boîte partagée (contact@, secretariat@, l'adresse d'une instance), plusieurs personnes écrivent : l'adresse ne dit pas laquelle. Jusqu'ici, quand le nom ne tranchait pas et qu'Alex ne reconnaissait personne, l'objet restait sans Fiche annuaire, et il fallait s'en apercevoir pour la choisir soi-même.

Le fil pose désormais la question : « Qui a écrit depuis contact@… ? », dans l'onglet Clarification, avec les fiches de l'annuaire possibles et l'option Aucune de ces fiches. Le nom sous lequel l'email a écrit est rappelé dans la question, et chaque fiche est donnée avec sa société et ses adresses, de quoi distinguer deux homonymes.

La question n'est posée qu'une fois par personne ou société, et seulement après qu'Alex a essayé : s'il a reconnu la fiche, personne n'est dérangé. Votre réponse rattache la fiche, ou laisse l'objet sans fiche d'annuaire — dans les deux cas, le rattachement automatique ne reviendra plus dessus.

L'annuaire passe avant la fiche : tant que cette question attend sa réponse, celle du rattachement à une fiche de module n'est pas posée. Elle suit, une fois l'annuaire tranché.

Voir aussi : Fiches entreprises et contacts reliées à l'annuaire, Les questions du plan

Un onglet Playbook sur les fiches de l'annuaire

22 octobre 2026

Les administrateurs retrouvent tout le contexte d'un contact ou d'une société dans un seul document, à copier ou télécharger, depuis l'onglet Playbook de sa fiche.

La fiche d'une personne ou d'une société du Répertoire a un nouvel onglet Playbook, après Synchronisations, réservé aux administrateurs.

Il rassemble en un seul document l'identité et les coordonnées du tiers, ses affiliations, les fiches et objets de contexte qui lui sont rattachés, son activité mail avec ses fils, et ses documents commerciaux. Le document se lit mis en forme ou en Markdown, et se copie ou se télécharge.

Le nombre d'éléments de chaque liste se règle pour toute l'organisation dans Organisation → Paramétrage, bloc Playbook des tiers.

Voir aussi : L'onglet Playbook d'une fiche de l'annuaire

Baromètre, les enquêtes de satisfaction

22 octobre 2026

Envoyez des enquêtes de satisfaction à vos clients et partenaires depuis la nouvelle rubrique Baromètre, et suivez les réponses.

Une nouvelle rubrique Baromètre apparaît dans la barre de navigation. Elle sert à demander leur avis à vos clients, fournisseurs et partenaires, puis à suivre ce qu'ils répondent.

Quatre enquêtes sont fournies et s'installent en un clic — Attentes en début de prestation, Bilan de fin de prestation, Point périodique sur la relation, Consultation gagnée ou perdue — et vous pouvez créer les vôtres. Le template porte tout : les questions, l'objet et le message de l'invitation, la boîte d'envoi et le rythme des relances.

L'onglet Envoi manuel envoie une enquête tout de suite ; Enquêtes envoyées montre où en est chacune (En attente, Relancée, Répondue, Expirée) et les réponses reçues. Une automatisation peut aussi envoyer une enquête, ou repartir quand une réponse arrive.

Voir aussi : Baromètre, Les templates d'enquête, Les enquêtes envoyées, Déclencher une enquête depuis une automatisation

Les téléphones des fiches synchronisés avec Sellsy

21 octobre 2026

La synchronisation de l'annuaire avec Sellsy reprend les numéros de téléphone, de mobile et de fax, et vos automatisations peuvent renvoyer ceux d'une fiche vers Sellsy.

• Import : la synchronisation de l'annuaire reprend le téléphone, le mobile et le fax des sociétés, contacts et particuliers Sellsy. Les numéros sont mis au format international (lus dans le pays de la fiche, en France à défaut) et ajoutés s'ils manquent : ceux déjà sur la fiche restent tels quels, un numéro invalide est ignoré. Dans le détail d'une synchronisation, ils apparaissent sous Téléphones.
• Export : les étapes Créer un contact Sellsy et Mettre à jour une société Sellsy ont un champ Fiche de l'annuaire : son mobile remplit Mobile, son numéro principal parmi les autres (sinon le premier, hors fax) remplit Téléphone, sauf si vous les avez renseignés.

Voir aussi : Suivre les synchronisations d'une intégration

Les numéros de téléphone sur les fiches de l'annuaire

21 octobre 2026

Chaque société ou personne de l'annuaire a maintenant ses numéros de téléphone, avec poste, type et numéro principal ; un clic sur un numéro le compose.

Sur la fiche d'une société ou d'une personne du Répertoire, onglet Fiche, une nouvelle section Téléphones rassemble ses numéros.

• Ajouter ouvre la saisie d'un numéro : écrivez-le comme d'habitude, il est mis en forme et vérifié. Le Poste, le Type (Mobile, Fixe, Professionnel, Fax, Autre, détecté d'après le numéro si vous le laissez vide) et un Libellé sont facultatifs.
• Chaque numéro s'affiche au format national et se compose d'un clic, poste compris.
• L'étoile désigne le numéro Principal ; le crayon le modifie, la croix le retire.

Dans la liste du Répertoire, le numéro principal de chaque fiche s'affiche au bout de sa ligne.

Voir aussi : Les téléphones d'une société ou d'une personne

Ouvrir une fiche dans son application d'origine

21 octobre 2026

Les sources d'une fiche de l'annuaire et d'un document commercial deviennent un bouton avec le logo de l'application, le type et l'identifiant, qui ouvre la fiche dans l'application.

En haut d'une fiche de l'annuaire ou d'un document commercial, la source s'affiche maintenant dans un bouton : logo de l'application, type de fiche (Entreprise, Contact, Client, Devis…) et identifiant dans l'application. Un clic ouvre la fiche dans l'application, dans un nouvel onglet. Quand la fiche vient de plusieurs applications, la flèche à côté du bouton liste les autres sources.

Les sociétés et contacts HubSpot et Sellsy s'ouvrent directement dans leur application ; pour Pennylane, le bouton ouvre la liste des clients ou des fournisseurs, Pennylane n'ayant pas de page par tiers. Une source dont l'application ne permet pas encore d'ouvrir la fiche reste affichée, sans lien.

Voir aussi : Documents commerciaux d'un tiers, Le détail d'un document commercial

Relier vos fiches à l'annuaire dans les automatisations

21 octobre 2026

Les étapes d'automatisation donnent l'email principal d'une fiche de l'annuaire, et la partie de l'annuaire rattachée à une fiche de module.

Deux nouvelles variables dans l'éditeur d'automatisation :

• email sur toute étape Annuaire qui renvoie une fiche : l'adresse principale de la fiche, sans avoir à parcourir la liste de ses emails.
• _directory sur les étapes qui lisent une fiche de module : la personne ou la société de l'annuaire rattachée à cette fiche (identifiant, type et nom). Reportez son identifiant dans le champ Party ID d'une étape Récupérer une fiche pour enchaîner sur toutes ses informations.

Voir aussi : Les étapes « Annuaire » des automatisations

La recherche couvre l'annuaire et les documents

21 octobre 2026

La recherche rapide retrouve désormais les personnes et sociétés de l'annuaire ainsi que les documents commerciaux par leur numéro.

Le panneau de la recherche rapide (champ Rechercher en haut de l'écran) propose deux nouvelles listes, avec leurs filtres Annuaire et Documents :

• Annuaire : les personnes et sociétés, retrouvées par leur nom, e-mail, domaine, SIREN, numéro de TVA ou adresse ; sans saisie, celles modifiées récemment ;
• Documents : les devis, factures et commandes, retrouvés par leur numéro ; sans saisie, les plus récents.

Cliquez sur un résultat pour ouvrir sa fiche dans l'annuaire ou le détail du document.

Voir aussi : Recherche rapide

Un onglet Lieux dans l'annuaire

21 octobre 2026

L'annuaire liste désormais les lieux de vos sociétés, personnes et lieux d'intervention, avec ce qui s'y rattache, filtrables par origine et par rôle.

Dans l'Annuaire, la nouvelle entrée Lieux liste tous les lieux connus : adresses des sociétés et des personnes, et fiches des modules qui prolongent un lieu de l'annuaire. Chaque lieu s'affiche par son adresse (ou ses coordonnées), avec en dessous les fiches qui s'y rattachent, par exemple « Tour Cityscope — Société X (Site) ».

Les filtres Origine et Rôle de la barre latérale et la recherche par adresse ou ville se combinent.

Voir aussi : Les lieux de l'annuaire

Un onglet Contexte sur les fiches de l'annuaire

21 octobre 2026

La fiche d'une personne ou d'une société de l'annuaire a un onglet Contexte : les objets de contexte de l'inbox rattachés à la fiche, avec leurs propriétés et leur fil.

La fiche d'une personne ou d'une société du Répertoire a un nouvel onglet Contexte, avec leur nombre à côté du titre.

Il liste les objets de contexte de l'inbox rattachés à la fiche, quel que soit leur statut. Chaque ligne montre le titre de l'objet, son statut et le fil d'où il vient avec sa date de dernière interaction ; un clic sur le fil l'ouvre dans l'inbox. Survolez le titre pour voir les propriétés de l'objet. La liste se charge au fil du défilement et se trie par la date du fil : Plus récents d'abord par défaut, ou Plus anciens d'abord.

L'onglet est en lecture seule. Les objets d'un fil auquel vous n'avez pas accès n'y figurent pas, et ne sont pas comptés.

Voir aussi : L'onglet Synchronisations d'une fiche

Les lieux connus proposés en premier

21 octobre 2026

Le champ adresse propose d'abord les lieux déjà connus de l'annuaire : les fiches au même endroit partagent un seul lieu au lieu d'en créer des copies.

En tapant une adresse dans un champ adresse, les lieux déjà enregistrés dans l'annuaire apparaissent en tête des propositions avec l'étiquette Lieu connu. Les choisir rattache la fiche à ce lieu, sans le copier.

Une adresse ou une position GPS saisie à un endroit déjà connu rattache aussi la fiche au lieu existant. Changer l'adresse d'une fiche ne touche ni le lieu partagé ni les autres fiches qui l'utilisent.

Voir aussi : Adresses et positions GPS

Un champ adresse d'un module comme lieu de l'annuaire

21 octobre 2026

Un module peut déclarer un champ adresse comme lieu de l'annuaire ; ses fiches à la même position sont regroupées sur un seul lieu, sans rien supprimer.

Dans les réglages d'un module (Applications, section Catégorisation), la liste Lieu de l'annuaire permet de choisir l'un de ses champs adresse. Ses fiches prolongent alors le lieu où elles se trouvent.

À l'activation, les fiches à la même position — même identifiant d'adresse ou mêmes coordonnées — sont regroupées sur un seul lieu, partagé avec les sociétés et les personnes de l'annuaire au même endroit. Les adresses d'origine sont conservées.

Voir aussi : Le lieu de l'annuaire d'un module

Une langue sur chaque personne et société de l'annuaire

21 octobre 2026

Sur la fiche d'une personne ou d'une société de l'annuaire, choisissez la langue dans laquelle lui écrire, parmi les langues actives de l'organisation.

Les fiches du Répertoire ont un nouveau champ Langue, à côté du Pays, pour les personnes comme pour les sociétés. Il se choisit dans la liste des langues actives de l'organisation (Organisation › Catalogue › Langues) et peut rester vide.

Le champ est aussi proposé à la création d'une fiche.

Voir aussi : Les étapes « Annuaire » des automatisations

Filtrer une vue sur un responsable

21 octobre 2026

Dans les filtres d'une vue, le responsable se choisit dans la liste des utilisateurs et groupes, et une vue ne plante plus sur un filtre responsable invalide.

Dans le menu Filtrer d'une vue, un critère Égal à ou Différent de sur un champ responsable propose maintenant la liste des utilisateurs et groupes au lieu d'une saisie libre. Un nom tapé à la main (« Charles ») n'est plus accepté : choisissez la personne dans la liste, ou utilisez Contient pour chercher sur le nom.

Une vue dont un ancien filtre responsable ne désigne aucun utilisateur existant s'affiche désormais au lieu de planter : le filtre ne retient simplement aucun élément.

Voir aussi : Tableaux et vues

La fiche d'un lieu dans l'annuaire

21 octobre 2026

Chaque lieu de l'annuaire a sa fiche, avec sa position sur une carte, les sociétés et personnes qui y sont installées et les fiches qui s'y rattachent.

Dans l'Annuaire, onglet Lieux, un clic sur un lieu ouvre désormais sa fiche : sa Position sur une carte, les Sociétés et personnes qui y ont une adresse (avec le libellé et le rôle de l'adresse), et les fiches des modules qui prolongent ce lieu, par exemple les lieux d'intervention. Chaque fiche liée s'ouvre d'un clic.

Voir aussi : Les lieux de l'annuaire

Les téléphones des fiches dans les automatisations

21 octobre 2026

Vos automatisations peuvent ajouter, modifier et retirer les numéros de téléphone des fiches de l'annuaire, mis au format international.

La rubrique Annuaire de l'éditeur d'automatisation propose deux nouvelles étapes :

• Ajouter ou modifier un téléphone : le numéro est mis au format international (lu dans le pays de la fiche, en France à défaut) ; s'il figure déjà sur la fiche, son type, son libellé et son statut principal sont mis à jour.
• Retirer un téléphone : le numéro est retiré de la fiche, quel que soit le format saisi ; si c'était le numéro principal, le premier restant le devient.

Voir aussi : Les étapes « Annuaire » des automatisations

Des étapes « Annuaire » dans les automatisations

21 octobre 2026

Vos automatisations peuvent lire, créer et mettre à jour les fiches de l'annuaire, leurs emails, adresses et rattachements, sans créer de doublon.

Dans l'éditeur d'une automatisation, l'ajout d'une étape propose une nouvelle rubrique Annuaire, avec dix étapes pour travailler sur les fiches des personnes et des sociétés :

• Récupérer une fiche, Créer une fiche, Mettre à jour une fiche et Créer ou mettre à jour une fiche ;
• Ajouter ou modifier un email et Retirer un email ;
• Ajouter ou modifier une adresse et Retirer une adresse ;
• Rattacher une personne à une société et Détacher une personne d'une société.

La fiche est retrouvée par son identifiant, ou par ses clés : identifiant légal, numéro de TVA ou domaine pour une société, email pour une personne. Créer une fiche ne crée rien si une fiche existante lui ressemble : l'étape suit alors sa sortie Duplicate found et renvoie la fiche existante, que les étapes suivantes peuvent utiliser.

Voir aussi : Les étapes « Annuaire » des automatisations

Repérer et fusionner les doublons de l'annuaire

21 octobre 2026

Une page Doublons regroupe les sociétés et les personnes saisies plusieurs fois dans l'annuaire, pour les ignorer ou les fusionner en une seule fiche.

Dans l'Annuaire, l'entrée Doublons de la barre latérale, réservée aux administrateurs, liste les groupes de fiches de même nature qui se ressemblent : même identifiant (SIREN…), TVA, email, domaine ou nom. Le badge Identifiants différents signale deux sociétés dont l'identifiant ou la TVA diffèrent.

Ignorer retire un groupe sans toucher aux fiches. Fusionner ouvre une matrice : une colonne par fiche, la Fiche gardée proposée et modifiable, la valeur à garder champ par champ ; emails, domaines et adresses de toutes les fiches sont gardés. Tout ce qui était rattaché aux autres fiches passe sur la fiche gardée, puis les autres fiches sont supprimées — la fusion est irréversible. Si la fiche gardée se retrouve liée plusieurs fois à la même application, les administrateurs en sont notifiés.

Sur la fiche d'une société ou d'une personne, un bandeau « Cette fiche ressemble à… » liste ses doublons, avec Fusionner et Ignorer.

Voir aussi : Les doublons de l'annuaire

Propriétaire et devise des documents commerciaux

21 octobre 2026

Le détail d'un document commercial affiche son propriétaire — pour Sellsy, le collaborateur assigné — et la devise est désormais toujours renseignée.

Le détail d'un document commercial affiche maintenant son Propriétaire. Pour un document de vente Sellsy, c'est le collaborateur assigné dans Sellsy, s'il a un compte actif avec le même email ; sinon, le document n'a pas de propriétaire.

La devise des documents importés n'est plus vide quand elle manquait dans vos paramètres : elle est ajoutée automatiquement, avec un taux de 1 à ajuster dans le catalogue.

Voir aussi : Le détail d'un document commercial

Les personnes et sociétés d'un fil sont rattachées à l'annuaire toutes seules

21 octobre 2026

Dans l'onglet Contexte d'un fil, le badge Fiche annuaire d'une personne ou d'une société se remplit automatiquement, sans attendre qu'un module prolonge l'annuaire.

L'annuaire fait foi pour les personnes et les sociétés : dans l'onglet Contexte d'un fil, leur badge Fiche annuaire se remplit désormais tout seul, qu'un module d'entreprises ou de contacts prolonge l'annuaire ou non.

Une personne est rattachée quand son adresse email n'est qu'à une seule personne de l'annuaire. Sur une boîte partagée (contact@, secretariat@…) ou une adresse portée par plusieurs personnes, il faut en plus que le nom écrit dans l'email désigne l'une d'elles, et une seule.

Une société est rattachée par le domaine de ses adresses — hors messageries grand public comme gmail.com — quand une seule société de l'annuaire le porte ; à défaut, par une adresse email écrite exactement sur une société.

Vos collègues sont rattachés comme les autres. Quand un doute reste, le badge reste vide : cliquez dessus pour choisir la fiche vous-même. Un rattachement déjà posé ne change plus tout seul.

Voir aussi : Fiches entreprises et contacts reliées à l'annuaire

Alex tranche les rattachements à l'annuaire quand l'adresse ne suffit pas

21 octobre 2026

Dans l'onglet Contexte d'un fil, quand plusieurs fiches de l'annuaire portent la même adresse — ou qu'il s'agit d'une boîte partagée —, Alex lit l'email et choisit la bonne.

Le badge Fiche annuaire d'une personne ou d'une société, dans l'onglet Contexte d'un fil, se remplissait déjà tout seul quand l'adresse email désignait une seule fiche. Restaient les cas où elle n'en désigne aucune à elle seule : deux homonymes qui partagent l'adresse d'une instance, ou une boîte partagée comme contact@ derrière laquelle écrivent plusieurs personnes.

Dans ces cas-là, Alex tranche désormais : il relit l'objet du fil, le nom affiché, la signature de l'email et les fiches en balance, puis retient celle que l'email désigne.

Quand aucune ne convient, il ne rattache rien — le badge reste vide, à vous de choisir la fiche d'un clic. C'est volontaire : un fil versé au dossier de quelqu'un qui n'y est pour rien coûte plus cher qu'un rattachement manquant.

Voir aussi : Fiches entreprises et contacts reliées à l'annuaire

La civilité prête à écrire dans vos automatisations

21 octobre 2026

Les étapes « Annuaire » donnent la civilité d'une fiche sous trois formes — le code, « M. » / « Mme » et « Monsieur » / « Madame ».

Jusqu'ici, la variable civility d'une étape Annuaire renvoyait le code interne de la civilité (mr, mrs) — difficile à insérer tel quel dans un email. Elle se décline maintenant en trois :

• civility.code : mr ou mrs, pour une condition ;
• civility.short_label : M. ou Mme ;
• civility.long_label : Monsieur ou Madame.

Bonjour {{Récupérer une fiche.civility.long_label}} {{Récupérer une fiche.last_name}},

Les trois sont vides quand la fiche n'a pas de civilité.

Voir aussi : Les étapes « Annuaire » des automatisations

La civilité d'une personne se choisit dans une liste

21 octobre 2026

Sur la fiche d'une personne de l'annuaire, la civilité n'est plus un champ libre : elle se choisit dans une liste, M. ou Mme, la même que celle des automatisations et de Sellsy.

Sur la fiche d'une personne du Répertoire, le champ Civilité était une saisie libre : chacun y écrivait « M. », « Monsieur », « Mr »… La même personne pouvait donc être « Madame » ici et « Mme » là.

C'est désormais une liste : M. ou Mme, et rien d'autre. Laissez-la vide si vous ne la connaissez pas.

La même liste vaut partout : dans la matrice de fusion de deux fiches en double, sur le bloc Annuaire d'une fiche rattachée, dans les étapes Annuaire d'une automatisation (Mr / Mrs) et dans les synchronisations, où « Mlle » et le ms de Sellsy deviennent Mme.

Les civilités déjà écrites en toutes lettres ont été ramenées dans la liste ; celles qui n'y correspondent pas restent affichées telles quelles jusqu'à la prochaine modification de la fiche.

Voir aussi : Les étapes « Annuaire » des automatisations

Les lieux de l'annuaire sur une carte

21 octobre 2026

L'onglet Lieux de l'annuaire s'affiche aussi sur une carte, avec les mêmes filtres : les lieux proches se regroupent au dézoom et un clic sur un point montre l'adresse et ouvre la fiche du lieu.

Dans l'Annuaire, onglet Lieux, le bouton Carte à droite de la recherche affiche les lieux géolocalisés sur une carte ; Liste revient à la liste. L'origine, le rôle et la recherche sont conservés d'une vue à l'autre.

Au dézoom, les lieux proches sont regroupés en une pastille qui indique leur nombre. Un clic sur un point affiche l'adresse du lieu et ce qui s'y rattache (sociétés, personnes, fiches des modules), puis Ouvrir la fiche ouvre la fiche du lieu.

Voir aussi : Les lieux de l'annuaire

Les records liés dans la liste de l'annuaire

21 octobre 2026

Chaque fiche de l'annuaire affiche ses records liés par module, et un nouveau filtre retrouve les fiches liées à un module ou sans aucun record.

Dans l'Annuaire, chaque personne ou société affiche désormais une étiquette par module dont elle a des records : le libellé du record quand il est seul (« Affaire · Projet ACME »), leur nombre sinon (« Affaires · 3 »).

La barre latérale gagne la rubrique Records liés : choisissez un ou plusieurs modules pour n'afficher que les fiches qui y ont un record, ou Aucun record lié pour celles qui n'en ont pas.

Voir aussi : Les records liés aux fiches de l'annuaire

Une alerte quand la fiche à créer existe peut-être déjà

21 octobre 2026

En créant une société ou une personne dans l'annuaire, un encadré signale les fiches existantes qui ressemblent à votre saisie, sans bloquer la création.

Dans Nouvelle personne ou Nouvelle société, dès que le nom, l'identifiant ou la TVA saisis ressemblent à des fiches de l'Annuaire, un encadré les liste, avec ce qu'elles ont en commun et un lien vers chacune. Vous pouvez ouvrir la fiche existante plutôt que d'en créer une seconde, ou créer la fiche quand même : l'alerte ne bloque rien.

Voir aussi : Les doublons de l'annuaire

Rôle et position des adresses de l'annuaire

21 octobre 2026

Chaque adresse d'une société ou d'une personne porte un rôle (siège, facturation, livraison…) et affiche sa position, partagée avec les autres fiches au même endroit.

Sur la fiche d'une société ou d'une personne de l'Annuaire, chaque adresse de la section Adresses a maintenant un Rôle : Siège, Facturation, Livraison, Site ou Autre, à côté de son Libellé.

Sa position s'affiche en coordonnées, avec un lien vers OpenStreetMap. Elle est calculée à l'enregistrement pour les adresses en France ; deux fiches à la même position partagent le même lieu. Les adresses reçues de Sellsy ou Pennylane sont situées de la même façon, avec le rôle Facturation.

Voir aussi : Les adresses d'une société ou d'une personne

Un lieu défini par sa position GPS

21 octobre 2026

Un champ adresse accepte désormais une simple position GPS, saisie ou placée sur une carte, pour les lieux sans adresse postale (chantier, parking, site isolé).

En modification d'une fiche, un bouton Saisir une position GPS apparaît à droite de chaque champ adresse. Il ouvre la fenêtre Position GPS : saisissez la Latitude et la Longitude, ou cliquez sur la carte pour placer le point, puis Utiliser cette position.

La fiche affiche ensuite ce lieu par ses coordonnées, avec un lien qui l'ouvre sur OpenStreetMap, et les vues en carte le placent à cette position. Les adresses postales s'affichent et se placent sur la carte comme avant.

Voir aussi : Adresses et positions GPS

Onglet Configuration des applications

20 octobre 2026

Les réglages d'import des documents commerciaux valent désormais pour toute l'application, dans son nouvel onglet Configuration, modifiable par un administrateur.

Dans Intégrations, la fiche de Sellsy, Pennylane ou HubSpot a un nouvel onglet Configuration. Les réglages de l'import des documents commerciaux y valent pour toute l'application, et non plus compte par compte : documents importés, synchro automatique et sa date À partir du, organisation posée sur les documents. Seul un administrateur peut les modifier ; un changement relance la synchronisation de chaque compte connecté quand c'est nécessaire.

L'onglet Synchronisation garde le lancement et le suivi des synchronisations.

Voir aussi : Documents commerciaux d'un tiers

Les nouveautés s'affichent sur l'élément concerné

20 octobre 2026

Quand une nouveauté concerne un élément précis de l'écran, elle s'ouvre directement dessus plutôt que dans la bulle d'Alex.

Une nouveauté qui touche un élément précis de l'écran (le menu des vues de l'inbox, les filtres, l'onglet d'une fiche…) s'ouvre désormais directement sur cet élément, avec Voir le détail, Compris et Montre-moi. Vous voyez tout de suite ce qui a changé et où.

Si l'élément n'est pas visible (menu fermé, onglet inactif, partie de la page hors de vue), la nouveauté reste dans la bulle d'Alex comme avant, puis passe sur l'élément dès qu'il apparaît. Une nouveauté sans élément précis à montrer garde sa carte dans la bulle.

Les nouveautés affichées sur leur élément ne lancent plus leur démo d'elles-mêmes.

Voir aussi : Les messages d'Alex dans l'en-tête

Fiches entreprises et contacts reliées à l'annuaire

20 octobre 2026

Une fiche entreprise ou contact peut prolonger l'annuaire, qui fait foi pour son identité ; sa création commence par le choix de la société ou de la personne.

Sur un module d'entreprises ou de contacts qui prolonge l'annuaire (réglage Extension de l'annuaire du module, activé par un administrateur), la fiche affiche en tête le bloc Annuaire : l'identité de la société ou de la personne rattachée, en lecture seule, avec Ouvrir dans l'annuaire. Les champs d'identité du module ne s'affichent plus sur une fiche rattachée.

Créer une fiche commence par choisir sa société ou sa personne dans l'annuaire, ou par l'y créer : la fiche en reprend l'identité, les étapes suivantes ne portent que sur les champs propres au module.

Voir aussi : Fiches entreprises et contacts reliées à l'annuaire

Documents : ventes et achats séparés

20 octobre 2026

La liste des documents commerciaux bascule entre ventes et achats depuis la barre latérale, et s'ouvre sur les ventes.

En haut de la barre latérale de Documents, Vente et Achat séparent désormais vos documents de vente de vos documents d'achat. La page s'ouvre sur les ventes, et l'adresse garde le sens choisi (/documents/sales ou /documents/purchase) : vous pouvez la mettre en favori. Le filtre Ventes et achats au-dessus de la liste disparaît.

Voir aussi : Tous les documents commerciaux

La boîte de réception et l'assistant reconnaissent les fiches par l'annuaire

20 octobre 2026

Sur un module qui prolonge l'annuaire, les personnes et sociétés d'un fil retrouvent leur fiche par l'annuaire, et l'assistant y lit leur identité.

Sur un module d'entreprises ou de contacts qui prolonge l'annuaire (réglage Extension de l'annuaire), une personne ou une société citée dans un fil est reliée à sa fiche par l'annuaire : une adresse email que porte la personne ou la société dans l'annuaire suffit, même si la fiche ne l'a pas.

L'assistant cherche ces fiches de la même façon (recherche par email ou par domaine) et, quand il lit une fiche rattachée, son identité vient de l'annuaire : toutes ses adresses, ses domaines, son identifiant, son adresse postale.

Les autres modules ne changent pas.

Voir aussi : Fiches entreprises et contacts reliées à l'annuaire

Toutes les synchronisations sur une seule page

19 octobre 2026

La nouvelle page Intégrations › Synchronisations réunit les synchros de toutes vos applications et le journal de leurs modifications, avec des filtres et des indicateurs.

Dans Intégrations, la nouvelle entrée Synchronisations de la barre latérale montre les synchronisations de toutes vos applications (Sellsy, Pennylane, HubSpot), de la plus récente à la plus ancienne :

• des filtres communs à toute la page : Application, Compte (avec Aucun compte), la période Du / Au (les 7 derniers jours par défaut), Statut, Déclencheur, Données et Lancée par ; Réinitialiser revient au défaut, et l'adresse de la page garde la sélection ;
• des indicateurs sur la période filtrée : Synchros, En échec, En cours, Taux d'échec, Éléments créés, Éléments modifiés et Éléments en erreur ;
• l'onglet Synchronisations : une ligne par synchro, mise à jour en direct tant qu'elle tourne ; un clic ouvre son détail ;
• l'onglet Modifications : le journal de tout ce que les synchros ont créé, modifié ou n'ont pas pu enregistrer, avec une recherche par référence ou libellé, l'avant / après de chaque champ et un lien vers la fiche.

Dans l'onglet Synchronisation d'une application, Voir tout ouvre cette page filtrée sur l'application.

Voir aussi : Suivre les synchronisations d'une intégration, Toutes les synchronisations

Suivre l'avancement et l'historique des synchronisations

19 octobre 2026

L'onglet Synchronisation d'une intégration montre l'avancement en direct, le résumé et l'historique complet des synchros ; une notification vous prévient de la fin de celles que vous lancez.

Dans Intégrations, l'onglet Synchronisation d'une application (Sellsy, Pennylane, HubSpot) suit maintenant chaque synchronisation du catalogue, de l'annuaire et des documents commerciaux, manuelle comme automatique :

• pendant la synchro, son état (En attente, En cours) et son avancement (pourcentage et éléments restants, ou éléments traités), mis à jour toutes les 3 secondes ; le bouton Synchroniser affiche Synchro en cours et reste grisé pour ce compte ;
• une fois terminée, son résultat (Réussie, Partielle ou Échec) et le nombre d'éléments créés, modifiés, inchangés et en erreur ;
• Historique, en bas de chaque carte, liste toutes les synchros passées ; un clic sur l'une d'elles ouvre son détail : les éléments créés, modifiés ou en erreur, filtrables, avec leurs changements champ par champ (Avant / Après) et, pour un document, ses lignes.

Quand une synchro que vous avez lancée se termine, une notification vous attend dans la nouvelle page Notifications, sous Accueil dans le Journal ; une pastille sur Journal compte celles que vous n'avez pas lues. Un clic ouvre le détail de la synchro. Les synchros automatiques ne notifient personne.

Voir aussi : Suivre les synchronisations d'une intégration, Les notifications

Connexions Microsoft dans l'historique des actions

19 octobre 2026

Les connexions, créations de comptes, déconnexions et refus Microsoft apparaissent dans l'historique des actions, avec l'email et le motif pour les administrateurs.

Les événements de connexion unique Microsoft figurent désormais dans l'Historique des actions de l'espace, onglet Accès : Connexion, Compte créé par SSO, Déconnexion et Échec de connexion. Pour ces événements, les administrateurs voient l'email du compte Microsoft concerné et, pour un échec, le motif du refus (Autre organisation, SSO désactivé, Compte inconnu, Aucun groupe associé, Jeton invalide) — un refus pour un compte inconnu reste ainsi lisible, même sans utilisateur Periscorp associé. Ces mêmes événements restent réunis et détaillés dans le Journal SSO de la page Microsoft Entra ID.

Voir aussi : Historique des actions

Un onglet Synchronisations sur les fiches

19 octobre 2026

Les fiches produit, contact, société et document commercial ont un onglet Synchronisations : ce que chaque synchro y a créé ou modifié, champ par champ.

La fiche d'un produit ou d'un service, celle d'un contact ou d'une société du Répertoire et le détail d'un document commercial ont un nouvel onglet Synchronisations.

Il liste, de la plus récente à la plus ancienne, chaque synchronisation qui a touché la fiche : Créée par la synchro, Modifiée par la synchro ou Erreur de synchro, avec l'application, l'origine (manuelle, et par qui, ou automatique) et la date. Changements déplie la valeur avant et après de chaque champ modifié, et Voir la synchro ouvre le détail de la synchronisation entière. Les synchros qui n'ont rien changé à la fiche n'y figurent pas.

Voir aussi : L'onglet Synchronisations d'une fiche

Inbox : un menu de vues plus clair et un filtre par boîte mail

19 octobre 2026

Le menu de l'inbox sépare enfin les vues des statuts, et les boîtes mail se cochent dans leur propre filtre, au-dessus de la liste.

Le menu en haut de la liste des fils mélangeait les vues, les statuts et les boîtes mail. Il propose désormais trois vues :

• Boîte de réception, qui coiffe les statuts : cliquez dessus pour voir vos fils tous statuts confondus, ou choisissez juste en dessous « Ouverts », « En attente », « Résolus », « Fermés » ou « Archivés », chacun avec son nombre de fils ;
• Supprimés, les fils mis à la corbeille ;
• Chats, les fils de chat, qui n'appartiennent à aucune boîte mail.

L'ancienne option de statut « Tous » et l'ancienne vue « Archivé » ont disparu : cliquer « Boîte de réception » remplace la première, le statut « Archivés » la seconde. Vos liens enregistrés restent valables.

Les boîtes mail ont quitté le menu pour leur propre filtre, au-dessus de la liste à droite, à côté de « Responsable » : le bouton « Toutes les boîtes » ouvre une liste à cocher avec recherche. Décochez celles à masquer ; le bouton prend alors le nom de la boîte restante, ou « 2 boîtes » au-delà, et sa croix réaffiche toutes les boîtes.

Voir aussi : Inbox et conversations

Les documents commerciaux dans le menu principal, rangés par type et statut

19 octobre 2026

Documents quitte Organisation pour le menu de gauche ; sa barre latérale propose une vue par type de document, qui déplie ses statuts.

Documents a sa propre entrée dans le menu de gauche, sous Annuaire.

Sa barre latérale propose Tous les documents, puis une vue par type — Devis, Bon de commande, Bon de livraison, Facture, Avoir, Reçu. Ouvrir un type déplie ses statuts (Brouillon, Envoyé, Payé…) pour n'afficher, par exemple, que les factures partiellement payées. Les filtres Ventes et achats, Tous les tiers et Tous les comptes restent au-dessus de la liste.

Voir aussi : Tous les documents commerciaux

L'Annuaire dans le menu principal, avec filtres et tris

19 octobre 2026

L'Annuaire quitte Organisation pour le menu de gauche ; sa barre latérale filtre par nature, statut, fournisseur et activité récente, et trie la liste. Améliorations passe dans le menu du logo.

L'Annuaire a sa propre entrée dans le menu de gauche, sous Boîte de réception, qui remonte elle-même juste sous Journal.

Sa barre latérale choisit ce qu'on affiche — Personnes, Sociétés ou À importer — puis filtre par Statut (prospects, clients, ni l'un ni l'autre), Fournisseur et Activité récente (un email échangé ces 7, 30 ou 90 derniers jours), et trie par ajout le plus récent, nom ou dernière modification. Les filtres restent dans l'adresse de la page : un lien partagé ou une page rechargée garde la même vue.

Améliorations quitte le menu de gauche : on la retrouve dans le menu qui s'ouvre sous le logo.

Voir aussi : L'onglet Synchronisations d'une fiche

Tous les documents commerciaux dans une seule liste

18 octobre 2026

Une nouvelle page Documents liste tous vos devis, factures et avoirs importés, avec des filtres par type, sens, statut, tiers et compte connecté.

Dans Organisation, la nouvelle entrée Documents (rubrique Suivi) rassemble les documents commerciaux de tous les tiers : devis, bons de commande, bons de livraison, factures, avoirs et reçus, en vente comme en achat, avec le nom du client ou du fournisseur sur chaque ligne.

Les filtres Tous les types, Ventes et achats, Tous les statuts, Tous les tiers et Tous les comptes se combinent ; Effacer les filtres remet la liste complète. Cliquez sur une ligne pour ouvrir le détail du document.

Voir aussi : Tous les documents commerciaux

Inbox : un statut à la fois et plusieurs boîtes cochées

18 octobre 2026

Le menu en haut de l'inbox affiche le statut choisi et son vrai nombre de fils, et vous laisse cocher les boîtes mail à afficher.

Le menu en haut de la liste des fils annonce désormais le statut affiché et son nombre de fils, par exemple « Ouverts (312) » : le nombre correspond à ce que montre la liste.

Ouvrez-le pour choisir un seul statut : « Ouverts » (par défaut), « En attente », « Résolus », « Fermés » ou « Archivés », chacun avec son nombre de fils. Les boîtes mail se cochent dans le bouton « Toutes les boîtes », au-dessus de la liste à droite : toutes le sont par défaut, décochez celles à masquer.

Le choix du statut a quitté le bouton de filtres de la liste, qui garde les labels.

Voir aussi : Inbox et conversations

Inbox : filtrer sur plusieurs responsables à la fois

18 octobre 2026

Le filtre « Responsable » passe à droite de la liste des fils et accepte plusieurs choix à la fois, par exemple vous et votre équipe.

Le filtre des responsables quitte le menu en haut de la liste et prend place à droite, à côté du tri et des filtres : cliquez sur l'icône Responsable.

Cochez autant de responsables que vous voulez — « Moi », « Non attribués », des équipes ou des personnes — grâce à la recherche : la liste garde les fils de l'un d'eux. Une puce les nomme, par exemple « Responsable : Moi, Support » ; sa croix retire le filtre. Il reste en place quand vous changez de statut ou de boîtes, et le nombre affiché en haut de la liste en tient compte.

Voir aussi : Inbox et conversations

Documents commerciaux réglés par compte connecté

17 octobre 2026

Chaque compte connecté choisit les documents qu'il importe, peut les synchroniser automatiquement et poser son organisation émettrice ou destinataire sur ses documents.

Dans Intégrations, ouvrez Sellsy, Pennylane ou HubSpot, onglet Synchronisation : sous la carte Documents commerciaux : ventes et achats, la liste Comptes connectés résume les réglages de chaque compte. Le bouton Régler permet de choisir :

• les Documents importés, en Ventes et en Achats ;
• la Synchro automatique : aussitôt par webhooks avec Sellsy, toutes les 15 min avec Pennylane et HubSpot ;
• l'Organisation émettrice (vente) ou destinataire (achat) posée sur les documents du compte : une entité légale ou l'une de ses marques.

Un compte qui a importé des documents commerciaux ne peut plus être supprimé, seulement révoqué : ses documents restent consultables.

Voir aussi : Documents commerciaux d'un tiers

Les produits HubSpot rejoignent le catalogue

17 octobre 2026

Les produits HubSpot s'importent dans le catalogue, et un produit absent d'un devis ou d'une facture HubSpot y est ajouté pendant la synchronisation.

HubSpot alimente maintenant le catalogue, comme Sellsy et Pennylane : chaque produit HubSpot devient un article (un service quand son type de produit est Service, un produit sinon), avec sa référence (SKU), sa description et son prix dans la devise du portail HubSpot. Un article déjà présent dans le catalogue avec le même type et la même référence lui est rattaché plutôt que dupliqué ; un produit archivé dans HubSpot est archivé dans le catalogue.

Pour lancer l'import, ouvrez HubSpot dans Intégrations, onglet Synchronisation, carte Catalogue : produits et services, puis cliquez sur Synchroniser. HubSpot n'envoyant pas de notification de changement, la synchronisation du catalogue est manuelle.

Pendant la synchronisation des documents commerciaux, le produit d'une ligne de devis ou de facture absent du catalogue est importé depuis HubSpot ; l'Historique du document indique d'où vient l'article.

Voir aussi : Documents commerciaux d'un tiers

Modifier un utilisateur

16 octobre 2026

Les administrateurs peuvent corriger le prénom, le nom et l'email d'un utilisateur depuis la liste des utilisateurs.

Dans Organisation › Utilisateurs, ouvrez le menu ⋮ d'un utilisateur puis Modifier : une fenêtre permet de changer son prénom, son nom et son email. L'email doit rester unique.

Voir aussi : Organisation

L'historique d'un document commercial

16 octobre 2026

Suivez ce que la synchronisation a changé sur une facture : statut, montants, échéance, lignes, nouveaux PDF et créations automatiques.

Sur le détail d'un document commercial, l'onglet Historique retrace chaque passage de la synchronisation : import, champs modifiés avec leur valeur avant et après, lignes ajoutées, modifiées ou retirées, nouvelles versions du PDF, et tiers, articles ou taxes créés automatiquement, avec l'application et le compte connecté d'où vient le changement.

Voir aussi : L'historique d'un document commercial

Les factures Sellsy sur la fiche d'un tiers

16 octobre 2026

Les factures de vente Sellsy s'importent en lecture seule et s'affichent dans le nouvel onglet Documents de la fiche d'un tiers.

La fiche d'une personne ou d'une société du Répertoire a deux onglets : Fiche, avec les informations habituelles, et Documents, qui liste ses factures importées : numéro, date, échéance, montant TTC, statut et reste dû.

Les administrateurs lancent l'import depuis Intégrations, onglet Synchronisation de l'application Sellsy, carte Documents commerciaux : factures de vente, bouton Synchroniser. Les lignes, les taxes et le PDF de chaque facture sont importés ; un tiers, un article ou une taxe manquants sont créés au passage.

Voir aussi : Documents commerciaux d'un tiers

Tous les documents Sellsy, en vente et en achat

16 octobre 2026

Devis, bons de commande, bons de livraison, factures et avoirs Sellsy, de vente comme d'achat, arrivent sur la fiche du tiers avec les liens entre eux.

La synchronisation des documents commerciaux Sellsy ne se limite plus aux factures de vente : les devis, bons de commande, bons de livraison, factures et avoirs sont importés, aussi bien côté vente (clients) que côté achat (fournisseurs). Dans l'onglet Documents de la fiche d'un tiers, chaque ligne indique désormais si le document est une Vente ou un Achat.

Les liens entre documents sont repris et s'affichent dans Documents liés du détail d'un document : devis converti en commande ou en facture, bon de livraison d'une commande, avoir d'une facture.

Dans Intégrations, la carte de l'onglet Synchronisation s'appelle maintenant Documents commerciaux : ventes et achats.

Voir aussi : Documents commerciaux d'un tiers

Les documents Pennylane rejoignent la fiche du tiers

16 octobre 2026

Devis, factures et avoirs Pennylane, clients comme fournisseurs, arrivent sur la fiche du tiers, sans doublon avec les mêmes documents déjà venus de Sellsy.

Pennylane alimente maintenant les documents commerciaux : devis, factures et avoirs clients en Vente, factures et avoirs fournisseurs en Achat, avec leurs lignes, leurs taxes et leur fichier. Ils s'affichent dans l'onglet Documents de la fiche du tiers.

Une facture présente à la fois dans Sellsy et dans Pennylane n'apparaît qu'une fois : quand le tiers, la nature, le numéro, le montant TTC et la date sont identiques, le document gagne une seconde source, visible dans Sources de son détail.

Pour lancer l'import, ouvrez Pennylane dans Intégrations, onglet Synchronisation, carte Documents commerciaux : ventes et achats.

Voir aussi : Documents commerciaux d'un tiers

Les devis et factures HubSpot rejoignent la fiche du tiers

16 octobre 2026

Les devis et factures HubSpot arrivent sur la fiche du tiers, avec leurs lignes, leurs taxes et leur PDF, sans doublon avec les mêmes documents venus d'une autre application.

HubSpot alimente maintenant les documents commerciaux : devis et factures, en Vente, avec leurs lignes, leurs taxes et leur PDF. Ils s'affichent dans l'onglet Documents de la fiche de la société (ou du contact) associée au document, et le bouton Ouvrir dans de son détail ouvre la page du document partagée avec le client.

Une facture déjà importée depuis une autre application n'apparaît qu'une fois quand le tiers, la nature, le numéro, le montant TTC et la date sont identiques : HubSpot devient une seconde source du document.

Pour lancer l'import, ouvrez HubSpot dans Intégrations, onglet Synchronisation, carte Documents commerciaux : ventes et achats.

Voir aussi : Documents commerciaux d'un tiers

Le détail d'un document commercial

16 octobre 2026

Ouvrez une facture depuis la fiche d'un tiers pour voir ses lignes, ses taxes, ses montants, ses PDF et les documents liés.

Dans l'onglet Documents de la fiche d'un tiers, cliquez sur un document pour l'ouvrir en lecture seule : informations (dates, devise, taux de change), montants, Lignes avec leurs articles du catalogue et le Récapitulatif des taxes, Fichiers à télécharger version par version, Documents liés et Sources. Le bouton Ouvrir dans Sellsy affiche le document dans l'application d'origine.

Voir aussi : Le détail d'un document commercial

Alex vous montre les nouveautés sur l'écran

16 octobre 2026

Une nouveauté peut maintenant se montrer pas à pas, directement sur l'écran qui a changé, avec « Montre-moi ».

Sous une nouveauté qui a une démo, cliquez sur Montre-moi — dans la bulle d'Alex, l'onglet Nouveautés ou la fenêtre Quoi de neuf ? : Alex vous emmène sur l'écran qui a changé et met en surbrillance, étape par étape, ce qui est nouveau. Une démo terminée marque la nouveauté comme lue ; elle reste rejouable depuis Nouveautés.

La démo se lance aussi d'elle-même à votre arrivée sur l'écran. Pour l'éviter, ouvrez l'onglet Notifications de votre profil et désactivez Lancer la démo à l'arrivée sur l'écran qui a changé.

Les nouveautés de l'écran s'affichent désormais chacune dans sa carte, les unes sous les autres, au lieu de défiler.

Voir aussi : Les messages d'Alex dans l'en-tête, Documentation et nouveautés, Votre page de profil

Les crédits passent dans l'Abonnement

16 octobre 2026

La page Crédits devient un onglet de la page Abonnement, à côté de la Consommation.

Les crédits de l'organisation ne sont plus dans l'espace Organisation : ouvrez Abonnement dans le menu de configuration, puis l'onglet Crédits. Les anciens liens continuent de fonctionner.

Voir aussi : Crédits de l'organisation

Étapes et minutes dans les crédits

16 octobre 2026

L'onglet Crédits compte aussi les étapes d'automatisation et les minutes d'enregistrement et de transcription, sans jamais rien bloquer.

Dans Abonnement, onglet Crédits, trois nouvelles unités apparaissent dans les soldes, les consommations et leurs filtres :

• Étapes : chaque étape d'une exécution d'automatisation (hors test) ;
• Enregistrement : les minutes de réunion enregistrées ;
• Transcription : les minutes d'audio transcrites.

Elles ne bloquent jamais rien : au-delà des crédits, la consommation continue et le dépassement est facturé.

Voir aussi : Crédits de l'organisation

Un écran de connexion plus clair

16 octobre 2026

L'écran de connexion propose d'abord le lien de connexion par email ; le mot de passe s'affiche avec « Se connecter avec mot de passe ».

L'écran de connexion ne demande plus de mot de passe d'emblée : saisissez votre email puis Envoyer un lien de connexion. Pour utiliser votre mot de passe, cliquez sur Se connecter avec mot de passe ; Utiliser plutôt un lien de connexion ramène au lien. Si votre navigateur remplit le mot de passe automatiquement, le champ s'affiche directement.

Voir aussi : Prise en main

La page Abonnement compte comme la facturation

16 octobre 2026

La page Abonnement s'affiche plus vite et ses chiffres de consommation sont ceux des crédits, avec une nouvelle carte IA.

Dans Abonnement, onglet Abonnement, chaque carte s'affiche dès que ses chiffres sont prêts. La consommation (emails, exécutions, étapes, minutes, stockage) est celle comptée dans les crédits de l'organisation.

La ligne Emails de Conservation des données montre désormais, pour le mois en cours, ce que vous avez utilisé de votre ligne de crédit d'emails et ce qu'il en reste. Une nouvelle carte IA donne le coût des traitements IA du mois.

Voir aussi : Abonnement

Terminer une session avec Alex

15 octobre 2026

Marquez une question à Alex comme terminée une fois réglée, et rouvrez-la si besoin. Une session inactive depuis 30 minutes est clôturée automatiquement.

Dans le panneau d'Alex, le bouton Marquer comme terminée clôture la session ; elle apparaît Terminée dans l'Historique. Pour continuer sur le même sujet, cliquez sur Rouvrir la session.

Une session sans message depuis 30 minutes est clôturée automatiquement, sauf si elle attend une réponse (d'Alex ou du support) : Alex vous le signale dans sa bulle.

Voir aussi : Terminer une session

Valider et appliquer le schéma SQL d'un module

15 octobre 2026

Les administrateurs peuvent désormais valider à blanc puis appliquer en base, en arrière-plan, le schéma SQL d'un module, avec un journal des exécutions.

Sur l'écran Schema d'un module, trois nouveaux boutons : Rafraîchir recalcule les requêtes, Valider les exécute à blanc en arrière-plan, et Appliquer les exécute pour de bon, dans une transaction unique, une fois la validation réussie. Les requêtes destructives demandent une confirmation explicite. Le Journal des exécutions retrace chaque validation et application.

Voir aussi : Schéma SQL d'un module

Tout savoir sur une application avant de la connecter

15 octobre 2026

La page d'une application de la marketplace détaille ce qu'elle synchronise, ses actions d'automatisation, ce qu'Alex en fait et les droits demandés, et mène à vos comptes déjà connectés.

Dans Intégrations, la page d'une application de la marketplace présente maintenant son éditeur sous son nom, et, en dessous :

• Fonctionnalités : ce qui est synchronisé (annuaire, catalogue, emails, agenda), les déclencheurs d'automatisation et la liste des actions d'automatisation disponibles. L'encadré Utilisé par Alex indique celles qu'Alex peut aussi utiliser ; quand ce n'est qu'une partie d'entre elles, elles portent la mention Alex.
• Données et droits demandés : les autorisations que l'application vous demandera d'accorder à la connexion.

Si vous avez déjà un compte connecté pour cette application, un encadré Vous êtes déjà connecté avec mène directement à ce compte.

L'adresse de la page devient /integrations/connect/<application> ; les anciens liens continuent de fonctionner.

Voir aussi : Administration

Menu personnel allégé

15 octobre 2026

Les entrées « Gérer mon abonnement », « Aide » et « Support / signaler un problème » ont été retirées du menu personnel.

Le menu personnel, ouvert en cliquant sur votre avatar en bas de la barre de navigation latérale, ne propose plus les entrées Gérer mon abonnement, Aide et Support / signaler un problème. La fenêtre de tickets de support qui s'ouvrait depuis ce menu a été retirée avec elles.

L'abonnement reste accessible aux administrateurs depuis le menu de configuration, sous le logo de votre entreprise en haut à gauche : entrée Abonnement.

Voir aussi : Profil et menu personnel

L'historique des actions passe en tableau

15 octobre 2026

L'historique des actions se lit en tableau, se filtre par onglets (Records, Configuration, Accès, Intégrations) et affiche les modifications en avant/après coloré.

Dans Historique des actions, les actions se suivent sur une ligne de temps, regroupées par jour. Chaque action tient sur une ligne : heure, auteur, élément concerné et action.

• Onglets : Tout, Records, Configuration, Accès et Intégrations remplacent le filtre des actions.
• Recherche : une barre sous les onglets retrouve une action par l'élément concerné, la personne ou le module, et accepte des filtres type:, user:, after: et before:.
• Filtres : Période et le choix d'un utilisateur, en haut à droite.
• Détail : une ligne suivie d'une flèche se déplie d'un clic pour montrer chaque propriété modifiée, ancienne valeur en rouge et nouvelle valeur en vert, ainsi que l'automatisation à l'origine de l'action.

Voir aussi : Historique des actions

Historique des modifications de modules et de fields

15 octobre 2026

Les logs retracent désormais chaque modification de la configuration d'un module ou d'un field, avec la valeur avant et après.

Quand un module ou un field est modifié dans le Manager, l'écran Logs (menu personnel) affiche qui l'a modifié, quand, et chaque propriété changée avec son ancienne valeur barrée et sa nouvelle valeur.

Pour ne voir que ces changements, choisissez Configuration (modules, fields) dans le filtre des actions, en haut de l'écran (à la place de Toutes les actions).

Voir aussi : Administration

Journal SSO

15 octobre 2026

La page Microsoft Entra ID affiche le journal des connexions, créations, déconnexions et refus avec leur raison.

La page de l'intégration Microsoft Entra ID affiche désormais un Journal SSO : connexions avec Microsoft, créations automatiques de comptes, déconnexions et refus, le plus récent d'abord. Chaque ligne indique la date, l'email Microsoft, l'utilisateur Periscorp concerné et, pour un refus, sa raison (autre organisation, compte inconnu, aucun groupe associé, SSO désactivé). Un filtre par type d'événement aide à repérer rapidement pourquoi un collaborateur n'arrive pas à se connecter. Réservé aux administrateurs.

Voir aussi : Journal SSO

Un Journal plus léger

15 octobre 2026

Le résumé de ce qui s'est passé se lit désormais directement dans la bulle d'Alex, et vos compteurs prennent la forme de pastilles sous le champ.

Sur le Journal, le résumé complet n'occupe plus un bloc à part en bas de la page : Dis-m'en plus, dans la bulle d'Alex, le déplie sur place et C'est noté, merci le replie. Pour obtenir un nouveau résumé, cliquez sur les flèches circulaires à côté de « dernier passage », en haut de la bulle.

Vos compteurs (Fils ouverts, En attente, Non lus, Sans réponse, Questions de l'agent) s'affichent en pastilles sous le champ de saisie, chacune avec son icône. La pastille Questions de l'agent est mise en couleur tant que des questions vous attendent.

Voir aussi : Le Journal

Les actions des automatisations tracées dans l'historique

15 octobre 2026

L'historique des actions indique désormais quand une modification vient d'une automatisation, pour le compte de qui, et mène à l'étape qui l'a faite.

Dans Historique des actions, une création ou une modification faite par une automatisation affiche désormais via l'automatisation, avec le nom de l'automatisation et de l'étape. La personne indiquée est celle pour le compte de qui l'automatisation s'est exécutée. Le lien ouvre l'exécution, directement sur l'étape concernée.

Voir aussi : Historique des actions

Des fiches d'applications plus claires

15 octobre 2026

La fiche de chaque application de la marketplace explique ce que sa connexion vous apporte et comment la connecter, en trois étapes.

Dans Intégrations, cliquez sur une application de la marketplace pour ouvrir sa fiche.

Les actions sont regroupées en haut de la fiche. Tant que l'application n'est pas installée, le bouton principal est Se connecter avec …. Une fois installée, le bouton principal devient Configurer les connexions, et Connecter un autre compte permet d'ajouter un compte supplémentaire.

Vous trouvez aussi :

• Ce que vous gagnez à connecter … : ce que l'application permet une fois connectée (annuaire synchronisé, catalogue, automatisations, connexion unique…), pour les applications qui le précisent ;
• Comment ça marche : les trois étapes de la connexion.

Voir aussi : Administration

Des fiches d'application et de compte plus lisibles

15 octobre 2026

Les fiches d'une application installée et d'un compte connecté reprennent la présentation des demandes de changement : en-tête avec le logo, onglets avec leur compteur et listes encadrées.

Dans Intégrations, la fiche d'une application installée s'ouvre sur un en-tête avec son logo, son nom et son connecteur.

Les onglets Comptes, Imports et Synchronisation portent une icône et, pour les deux premiers, le nombre d'éléments. Les comptes et les imports s'affichent dans des listes encadrées, chacune avec un titre et une courte explication ; le bouton Connecter un compte est en tête de la liste des comptes.

Le propriétaire de chaque compte, les utilisateurs de la connexion unique Microsoft et les personnes citées dans son journal sont affichés avec leur avatar.

La fiche d'un compte connecté adopte la même présentation : logo de l'application (un clic sur l'en-tête ramène à la liste des comptes), Abonnements événements et Rafraîchir les jetons en haut à droite, Révoquer et Supprimer rangés dans le menu ⋮ à côté, et onglets Général, Emails, Dépôts, Déclencheurs, Actions et Événements avec leur compteur.

Dans le menu de gauche, la pastille de chaque application indique le nombre de comptes dans l'état affiché par son point (par exemple 2 à côté d'un point rouge : deux comptes à reconnecter). Au survol, une carte explique ce qui se passe et détaille les comptes par état.

L'onglet Synchronisation présente une carte par type de données (Catalogue : produits et services, Annuaire : sociétés et contacts) : ce qui est importé et l'interrupteur Automatique en haut, puis l'état de la dernière synchronisation, le compte utilisé et le bouton Synchroniser en bas de la carte.

Pour Microsoft Entra ID, la page de la connexion unique est découpée en cartes : Connexion unique (SSO) (avec l'interrupteur et l'organisation rattachée), Domaines email, Création automatique et groupes, Utilisateurs et Journal SSO.

Voir aussi : Administration

Déconnexion depuis Microsoft

15 octobre 2026

Se déconnecter de son compte Microsoft ferme aussi la session Periscorp ouverte avec ce compte.

Quand un collaborateur se déconnecte de son compte Microsoft dans son navigateur, la session Periscorp qu'il avait ouverte avec ce compte se ferme aussi — pratique sur un poste partagé ou en fin de journée. Ses autres sessions, sur un autre appareil ou avec un autre compte Microsoft, ne sont pas touchées, et se déconnecter de Periscorp ne ferme pas la session Microsoft.

Voir aussi : Connexion avec Microsoft (SSO)

Des comptes connectés plus lisibles

15 octobre 2026

La page des comptes connectés affiche l'état, le propriétaire et la dernière utilisation de chaque compte, et signale ceux qui demandent votre attention.

Dans Intégrations, la page Comptes connectés explique à quoi servent ces comptes et les présente par application, sans sections à déplier.

Chaque compte affiche :

• son état : Connecté, Action requise, Mise à jour requise ou Désactivé ;
• son propriétaire ;
• sa dernière utilisation (« Utilisé il y a … » ou « Jamais utilisé »).

Quand des comptes doivent être reconnectés ou mis à jour, un bandeau en haut de la page les compte. Le bouton Connecter une application mène à la marketplace.

Voir aussi : Administration

L'onglet Général d'un compte réorganisé

15 octobre 2026

L'onglet Général d'un compte connecté se lit en trois cartes : la connexion, les accès et les détails techniques.

Dans Intégrations › Comptes connectés, l'onglet Général d'un compte présente trois cartes :

• Connexion : le statut du compte, sa dernière utilisation, l'expiration de son jeton et sa date de création. L'interrupteur Active remplace le bouton qui activait ou désactivait l'intégration.
• Accès : le propriétaire du compte et les personnes ou groupes avec qui il est partagé.
• Détails techniques : les identifiants, les droits accordés par le fournisseur et, repliées, les métadonnées.

Voir aussi : Administration

L'API et le serveur MCP rejoignent les Intégrations

15 octobre 2026

Les jetons d'accès, la documentation de l'API, le bac à sable et le serveur MCP se trouvent désormais dans Intégrations.

La section GraphQL API quitte Automatiser : elle devient API et MCP dans la barre latérale de Intégrations, entre Comptes connectés et Applications installées. Elle regroupe Jetons d'accès, Documentation, Bac à sable (nouveau dans le menu, pour tester vos requêtes) et Serveur MCP.

Les anciennes adresses en /automate/api/… ne fonctionnent plus : mettez à jour vos favoris.

Voir aussi : Navigation

Abonnement et consommation réunis sur une même page

15 octobre 2026

La page Abonnement gagne un onglet Consommation, qui remplace l'ancienne page Consommation de l'espace Organisation.

La page Abonnement s'organise désormais en deux onglets :

• Abonnement : votre forfait, vos jauges d'utilisation par mois et le moyen de paiement, comme avant ;
• Consommation : les graphiques de tokens et de coûts IA, avec leur période et leur granularité.

L'entrée Consommation de la rubrique Suivi de l'espace Organisation disparaît : tout se retrouve sur la page Abonnement.

Voir aussi : Navigation

Rattacher votre organisation Microsoft pour la connexion unique

14 octobre 2026

Les administrateurs peuvent rattacher l'organisation Microsoft de leur entreprise, première étape pour se connecter à Periscorp avec son compte Microsoft.

Une nouvelle intégration Microsoft Entra ID est disponible dans la Marketplace des intégrations. Un administrateur s'y connecte avec un compte Microsoft de son entreprise : l'organisation est rattachée et s'affiche sur la page de l'intégration, avec une section Connexion unique (SSO), désactivée au départ.

Voir aussi : Connexion avec Microsoft (SSO)

Se connecter avec Microsoft

14 octobre 2026

Vos collaborateurs se connectent à Periscorp avec leur compte Microsoft, dès que la connexion unique est activée sur votre organisation.

Quand la Connexion unique (SSO) est activée sur l'intégration Microsoft Entra ID, l'écran de connexion affiche Se connecter avec Microsoft. À la première connexion, le compte Periscorp est retrouvé par son email ; un compte Microsoft d'une autre organisation, ou sans compte Periscorp, est refusé avec un message clair.

Sur la page de l'intégration, la nouvelle section Domaines email indique les domaines de votre organisation : seuls leurs emails permettent de retrouver un compte à la première connexion, et au moins un domaine est nécessaire pour activer la connexion unique.

Voir aussi : Connexion avec Microsoft (SSO)

Améliorations et automatisations dans la recherche

14 octobre 2026

La recherche du haut retrouve aussi vos dernières améliorations consultées et vos automatisations récentes, chacune avec son filtre.

En ouvrant la recherche (Rechercher, en haut), deux listes s'ajoutent aux fils et aux fiches :

• Améliorations consultées récemment : les dernières améliorations que vous avez ouvertes, pour y revenir en un clic. Réservée aux administrateurs.
• Mes automatisations récentes : vos automatisations, de la plus récemment modifiée à la plus ancienne.

Les filtres Améliorations et Automatisations, sous le champ, n'affichent que l'une de ces listes. La saisie les filtre aussi.

Voir aussi : Recherche rapide

Logo et portail de l'organisation

14 octobre 2026

Une nouvelle page « Portail » dans Organisation permet de changer le nom, les logos, le favicon et la page de connexion de votre espace.

Dans Organisation › Portail, un administrateur peut désormais :

• remplacer ou retirer le logo couleur (affiché en haut à gauche et sur la page de connexion), le logo monochrome, le logo carré, le favicon et l'image de connexion ;
• changer le nom de l'organisation, affiché à la place du logo tant qu'aucun n'est configuré ;
• modifier les textes de la page de connexion et la mention de pied de page des pages publiques, et activer le lien « Mot de passe oublié ».

Une image retirée revient à l'image par défaut. Les autres utilisateurs voient la page en lecture seule.

Voir aussi : Navigation

Fichiers, Contacts et Changements plus lisibles

14 octobre 2026

Les onglets Fichiers, Contacts et Changements du panneau d'un fil adoptent la présentation des autres onglets, et les contacts de votre équipe s'affichent avec leur photo.

Dans le panneau à droite d'un fil, les onglets Fichiers, Contacts et Changements ont la même présentation que les autres onglets : le nombre d'éléments à côté du titre, des lignes plus compactes et des statuts aux mêmes couleurs.

• Fichiers : la taille, la date et l'expéditeur tiennent sur une ligne ; l'icône d'aperçu ou de téléchargement apparaît au survol.
• Contacts : une personne de votre équipe s'affiche avec sa photo de profil ; les autres gardent leurs initiales.
• Changements : la date rejoint le détail de chaque fiche, et le statut prend le même badge que dans le reste du panneau.

Voir aussi : Les fils de discussion

Une page dédiée aux intégrations

14 octobre 2026

Le marketplace, les comptes connectés et vos applications installées sont réunis sur une page Intégrations, accessible depuis le menu de configuration.

Dans le menu de configuration (le logo de votre entreprise, en haut à gauche), Intégrations ouvre désormais sa propre page.

Sa barre latérale regroupe :

• Marketplace : le catalogue des applications à connecter ;
• Comptes connectés : vos comptes reliés, groupés par application ;
• Applications installées : un lien direct vers chaque application installée.

L'ancienne liste « Applications installées » disparaît, remplacée par cette barre latérale, et ces rubriques ne figurent plus dans la page Applications.

Voir aussi : Navigation

L'objet de l'email en titre de sa carte

14 octobre 2026

Dans un fil, chaque carte d'email affiche maintenant son objet en titre, pour repérer d'un coup d'œil de quoi parle chaque message.

Dans un fil ouvert, le titre de chaque carte d'email n'est plus « De … » suivi de l'expéditeur, mais l'objet de l'email. Un email sans objet garde l'expéditeur en titre.

L'expéditeur reste visible : au survol de la ligne « Pour … », sous « Envoyé par », et dans l'onglet Mails, où il apparaît désormais sur sa propre ligne au-dessus des destinataires.

Voir aussi : Les fils de discussion

Mode de connexion par utilisateur

14 octobre 2026

Imposez la connexion Microsoft à vos collaborateurs et choisissez s'ils gardent le lien de connexion par email en secours.

Chaque utilisateur a désormais un mode de connexion, Mot de passe + code (par défaut) ou Microsoft, et un réglage Lien magique. En connexion Microsoft, le mot de passe est refusé avec un message qui oriente vers Se connecter avec Microsoft.

Réglez-les depuis la section Utilisateurs de la page Microsoft Entra ID — avec le bouton Passer les domaines en Microsoft pour tous les utilisateurs de vos domaines — ou depuis le menu d'un utilisateur dans Organisation › Utilisateurs. Vous pouvez aussi délier le compte Microsoft d'un utilisateur.

Voir aussi : Mode de connexion des utilisateurs

Un menu personnel plus clair

14 octobre 2026

Le menu personnel s'ouvre sur votre avatar, votre nom et votre email ; un clic dessus mène à votre profil.

En cliquant sur votre avatar, en bas de la barre de navigation, le menu personnel commence désormais par un encart avec votre avatar, votre nom et votre adresse email. Un clic sur cet encart ouvre votre page de profil.

Le menu est allégé : les entrées Profil, Automatisations et Mes intégrations n'y figurent plus. Les automatisations restent accessibles depuis la barre de navigation.

Voir aussi : Profil et menu personnel

La configuration de votre espace derrière le logo

14 octobre 2026

Le logo et la recherche ne font plus qu'un bloc, et les administrateurs ouvrent la configuration de l'espace d'un clic sur le logo.

Dans la barre du haut, le logo de votre entreprise (ou son nom, à défaut de logo) et la recherche Rechercher forment désormais un seul bloc.

Si vous êtes administrateur, une roue dentée apparaît à côté du logo au survol : un clic ouvre le menu de configuration de votre espace — Organisation, Automatiser, Applications, Intégrations et Abonnement. Échap le referme. Sans droit d'administration, le logo reste un simple repère, sans menu.

La barre latérale ne garde que les rubriques métier : Automatiser et le bouton Plus en ont disparu, leurs entrées sont dans le nouveau menu.

Voir aussi : Prise en main, Navigation

Le logo de votre entreprise dans la barre du haut

14 octobre 2026

Le logo de votre entreprise s'affiche en haut à gauche : vous voyez d'un coup d'œil sur quel espace vous travaillez.

La barre du haut affiche désormais, à gauche, le logo de votre entreprise. Si aucun logo n'est configuré, c'est son nom qui apparaît. Un clic dessus vous ramène au Journal.

La recherche Rechercher, plus compacte, a été rapprochée de la navigation, juste à côté du logo. Un clic dessus l'ouvre en un panneau plus large, avec les résultats juste en dessous : les derniers fils de la boîte de réception que vous avez ouverts, puis les dernières fiches consultées. Les filtres Fiches et Fils sous le champ n'affichent que l'une des deux listes.

Voir aussi : Prise en main, Recherche rapide

Premiers guides pas à pas

14 octobre 2026

Changer d'avatar ou de mot de passe, répondre à un email, écrire un nouveau message : Alex peut maintenant vous guider pas à pas dans ces démarches.

Quatre démarches courantes ont désormais leur guide pas à pas : changer d'avatar, changer de mot de passe, répondre à un email et rédiger un nouvel email.

Quand vous posez la question à Alex, il vous propose « Veux-tu que je te guide ? » sous sa réponse. Vous pouvez aussi lancer le guide vous-même avec Me guider, sous la démarche, dans l'onglet Doc de son panneau.

Voir aussi : Répondre et écrire, Changer d'avatar, Votre page de profil

Retrouver la documentation d'un écran à partir de son adresse

14 octobre 2026

Collez l'adresse d'un écran dans la recherche de la doc d'Alex pour obtenir ses pages d'aide en tête.

Dans l'onglet Doc du panneau d'Alex, le champ de recherche accepte désormais une adresse : collez le lien copié depuis la barre du navigateur — ou le chemin seul — et les pages qui documentent cet écran remontent en tête, les plus précises d'abord. Une adresse et des mots peuvent se mêler dans la même recherche.

Alex en profite aussi quand vous lui posez une question : il sait depuis quel écran vous l'avez ouvert et cherche d'abord dans la documentation de cet écran, sans que vous ayez à le préciser.

Voir aussi : Documentation et nouveautés

Création automatique des comptes par groupes Microsoft

14 octobre 2026

Vos nouveaux collaborateurs obtiennent leur compte Periscorp à leur première connexion Microsoft, dans les bons groupes, selon leurs groupes Microsoft.

Sur la page Microsoft Entra ID, la section Création automatique et groupes associe des groupes Microsoft à des groupes Periscorp. Les identifiants vus lors des dernières connexions sont proposés.

Choisissez le Poste des comptes créés puis activez Créer automatiquement les comptes : un collaborateur inconnu membre d'un groupe associé obtient un compte à sa première connexion, à ce poste et dans les groupes Periscorp correspondants ; sans groupe associé, il est refusé. Avec Synchroniser les groupes à chaque connexion, ses groupes Periscorp associés suivent ses groupes Microsoft.

Voir aussi : Création automatique des comptes et groupes Microsoft

Un en-tête plus clair pour la clarification

14 octobre 2026

La clarification affiche son titre, qui la porte et depuis quand ; son avancement ouvre la liste des points, qui ne prend plus de place au-dessus de la conversation.

Dans l'onglet Clarification d'un fil, l'en-tête réunit désormais :

• le titre de la clarification (à défaut, celui du fil) et son statut ;
• Porté par et le nom de la personne qui y répond ;
• depuis quand elle est ouverte, par exemple « Ouvert il y a 2 h » — la date et l'heure exactes au survol ;
• l'avancement, par exemple « 1/3 tranchés ».

Cliquez sur l'avancement pour ouvrir la liste Points à clarifier, chaque point avec son statut : « À clarifier », « Répondu » ou « Sans objet ». La liste n'est plus affichée en permanence : la conversation a plus de place.

Voir aussi : Les questions du plan

Une clarification qui pose son cadre dès le premier message

14 octobre 2026

L'agent ouvre la clarification par le contexte du fil, l'objectif et la façon dont elle se termine, puis ne pose que des questions métier.

Dans l'onglet Clarification d'un fil, le premier message de l'agent se lit désormais sans avoir le mail sous les yeux :

• le contexte du fil et ce que dit le dernier mail, en quelques lignes ;
• l'objectif, par exemple « J'ai besoin de vous pour trancher 3 points avant de traiter ce mail » ;
• la fin : dès qu'il a vos réponses, ou si vous lui dites que vous n'en savez pas plus, il vous propose une synthèse à valider ;
• puis sa première question.

Ses questions portent uniquement sur votre métier : une confirmation, un choix, un document à joindre. Une question devenue nécessaire en cours de route s'ajoute à la liste Points à clarifier. Un point qui n'avance pas passe Sans objet, et la synthèse de la thèse en donne le motif. La clarification se termine toujours par une Thèse proposée à valider.

Voir aussi : Les questions du plan

Une rubrique Messagerie pour les boîtes mail et les connaissances

14 octobre 2026

Les boîtes mail, leur référentiel d'analyse et les connaissances quittent Applications et Organisation pour leur propre rubrique, Messagerie.

Le menu de configuration, derrière le logo, gagne une entrée Messagerie. Elle regroupe ce qui touchait aux emails, jusque-là réparti entre deux rubriques :

• depuis Applications : les Boîtes mail, les Signatures, les Modèles d'email et le référentiel d'analyse (Sujets, Personas, Demandes, Rôles d'expéditeur, Passes d'analyse) ;
• depuis Organisation : les Connaissances.

Vos anciens liens et favoris continuent de fonctionner : ils vous redirigent vers la nouvelle adresse.

Voir aussi : Navigation

Choisir son avatar dès la première connexion

14 octobre 2026

À votre première connexion, vous pouvez personnaliser votre avatar pixel art juste après avoir complété votre profil, ou passer cette étape.

Après avoir renseigné votre prénom, votre nom et votre téléphone lors de votre première connexion, l'écran Votre avatar présente l'avatar qui vous a été attribué, avec ses expressions, les onglets de pièces et de couleurs et le bouton Au hasard.

Enregistrer applique vos choix, Passer garde l'avatar attribué. Vous pourrez toujours le modifier depuis votre profil, en cliquant sur votre avatar.

Voir aussi : Changer d'avatar

Les expressions de votre avatar

14 octobre 2026

La fenêtre « Mon avatar » montre votre personnage avec ses six expressions, et prévient quand l'enregistrement remplacerait votre photo.

Dans votre profil, cliquez sur votre avatar pour ouvrir la fenêtre Mon avatar : sous l'aperçu, Vos expressions présente votre personnage avec chacun des six visages (Neutre, Content, Réfléchit, Parle, Célèbre, Perplexe). Ils suivent vos choix de pièces et de couleurs ; survolez-en un pour lire son nom.

Si votre avatar actuel est une photo, la fenêtre l'indique : « Enregistrer remplacera votre photo actuelle. »

Voir aussi : Changer d'avatar

Alex remonte vos problèmes à l'équipe

14 octobre 2026

Signalez un bug, un blocage ou un manque à Alex : avec votre accord, il le remonte à l'équipe et vous tient au courant.

Quand vous décrivez à Alex un bug, un blocage, une fonctionnalité qui vous manque ou une manipulation trop pénible, il vous pose quelques questions pour bien comprendre, puis vous demande « Je remonte ça à l'équipe ? ». Si vous acceptez, il le transmet à l'équipe qui fait évoluer l'application et vous le confirme dans la conversation.

Voir aussi : Remonter un problème à l'équipe

Alex vous signale les nouveautés de l'écran

14 octobre 2026

En arrivant sur un écran, Alex ouvre sa bulle pour annoncer les nouveautés qui le concernent ; « Compris » les écarte définitivement.

Jusqu'ici, il fallait ouvrir l'onglet Nouveautés pour savoir ce qui avait changé. Désormais, quand vous arrivez sur un écran concerné par une évolution récente, Alex ouvre sa bulle de lui-même — sans survol — et vous l'annonce, un volet par nouveauté, sous le titre Nouveauté sur cet écran.

Voir le détail ouvre l'onglet Nouveautés directement sur l'entrée. Compris, comme la croix du volet, l'écarte : Alex ne vous en reparlera plus, sur aucun écran. Une fois toutes les nouveautés validées, la bulle se referme.

Seules les nouveautés publiées dans les 30 derniers jours et liées à l'écran affiché sont annoncées. La fenêtre Quoi de neuf ? de la première visite après une mise à jour, elle, ne change pas.

Voir aussi : Les messages d'Alex dans l'en-tête, Documentation et nouveautés

Alex vous guide pas à pas dans l'application

14 octobre 2026

Sous ses réponses, Alex peut vous proposer « Me guider » : il vous montre où cliquer, étape par étape, et réexplique si vous bloquez.

Quand la réponse à votre question est une démarche à suivre, Alex vous demande désormais « Veux-tu que je te guide ? » sous sa réponse. Cliquez sur Me guider : l'élément à utiliser est mis en surbrillance, écran par écran, et le guide avance quand vous avez fait l'action.

En cas de difficulté, Je bloque affiche une aide, puis Je bloque toujours demande à Alex de vous réexpliquer l'étape dans son panneau, en tenant compte de l'écran où vous êtes.

Voir aussi : Se faire guider pas à pas

Alex vous accueille sur le Journal

14 octobre 2026

Sur la page Journal, Alex est accoudé au champ de saisie et vous résume en une phrase ce qui s'est passé depuis votre dernier passage.

Le titre de la page Journal laisse la place à Alex : il est accoudé au champ de saisie et vous salue par votre prénom dans une bulle, avec la phrase qui résume ce qui mérite votre attention, la période couverte (« dernier passage il y a X minutes ») et un lien Voir le détail.

Pendant qu'il prépare son résumé, la bulle affiche « Alex regarde ce qui s'est passé... ». Le résumé complet et le bouton Régénérer restent à leur place, plus bas sur la page.

Voir aussi : Le Journal

Responsables et lecteurs d'un fil séparés

13 octobre 2026

La fenêtre Participants d'un fil sépare les responsables de ceux qui voient simplement le fil.

Dans un fil, les avatars du titre ouvrent la fenêtre Participants, désormais en deux onglets :

• Responsables : le responsable et les groupes ou personnes ajoutés au fil, avec leur justification ;
• Qui voit le fil : les personnes qui y ont accès par un groupe ou leur boîte mail, sans y être affectées.

Chaque onglet affiche son nombre de personnes.

Voir aussi : Responsable et participants

Votre profil réunit compte, notifications et sécurité

13 octobre 2026

La page Profil regroupe désormais vos réglages en onglets — langue et fuseau horaire, notifications, et changement de mot de passe.

Ouvrez Profil depuis votre menu personnel : vos réglages y sont réunis en onglets.

• Paramètres du compte : vos informations, la Langue et le Fuseau horaire.
• Notifications : la Synthèse des demandes de l'agent, auparavant dans les Règlages réservés aux administrateurs, est désormais accessible à tous.
• Sécurité : changez votre mot de passe avec Changer le mot de passe. La Double authentification arrive bientôt.

Voir aussi : Votre page de profil

Une documentation adaptée à votre rôle

13 octobre 2026

Dans le panneau Alex, la documentation et les nouveautés ne montrent plus que ce qui concerne votre rôle.

Les onglets Doc et Nouveautés du panneau Alex, ainsi que la fenêtre Quoi de neuf ?, n'affichent plus que les pages, sections et nouveautés qui concernent votre rôle : celles réservées aux administrateurs n'apparaissent qu'à eux.

Voir aussi : Documentation et nouveautés

Suivez les crédits de votre organisation

13 octobre 2026

Une page Crédits montre ce qui reste en IA, emails, exécutions et stockage ; des bannières préviennent avant l'épuisement et vous relancez les tâches en attente.

Votre organisation dispose de crédits accordés par Bewizit, dans quatre unités : IA, Emails, Exécutions et Stockage.

• Page Crédits (espace Organisation, rubrique Suivi, réservée aux administrateurs) : les soldes par unité, les Tâches en attente de crédits, le Livre de crédits (abonnement, achats, gestes commerciaux) et le détail des Consommations.
• Bannières : tous les utilisateurs sont prévenus quand une unité est épuisée ; les administrateurs voient le détail dès 80 % de consommation, avec le bouton Voir les crédits. Ils reçoivent aussi un email à 80, 90, 95 et 100 %.
• Tâches en attente de crédits : ce que les crédits épuisés ont empêché de partir (tour d'agent IA, traitement d'un email reçu, exécution d'automatisation, envoi automatique d'email) ne repart pas seul. Choisissez les tâches à Relancer ou à annuler.
• Automatisations : une exécution bloquée prend le statut En attente de crédits.
• Alex consomme les crédits IA : il prévient dès 80 % et devient indisponible quand ils sont épuisés.

Un email reçu est toujours enregistré, et un email que vous envoyez vous-même part toujours.

Voir aussi : Crédits de l'organisation, Quand les crédits IA s'épuisent, Automatisations

Une seule clarification par fil, mise à jour par les nouveaux mails

13 octobre 2026

Un fil n'a plus qu'une clarification ouverte, et un nouveau mail la met à jour au lieu de l'annuler.

Dans un fil, l'onglet Clarification regroupe désormais tous les points que l'agent ne peut pas trancher seul, dans une seule conversation portée par le responsable du fil.

• Un nouveau mail ne l'annule plus : il s'ajoute à ce que l'agent sait du fil. Les points qu'il règle de lui-même passent Sans objet, les nouveaux s'ajoutent à la liste Points à clarifier.
• Les clarifications ouvertes en double sur un même fil ont été réunies en une seule, qui reprend leurs points.

Voir aussi : Les questions du plan

Votre avatar en pixel art

13 octobre 2026

Chacun a désormais un avatar en pixel art, à personnaliser depuis son profil.

Les avatars générés automatiquement laissent place à des personnages en pixel art.

Pour changer le vôtre, ouvrez votre profil et cliquez sur votre avatar : dans la fenêtre Mon avatar, choisissez la morphologie, l'expression, la coiffure, la tenue, l'accessoire et leurs couleurs, ou laissez faire le bouton Au hasard, puis cliquez sur Enregistrer. Les photos que vous aviez déjà ajoutées sont conservées.

Voir aussi : Changer d'avatar

Alex vous accueille dans une bulle et rappelle son raccourci

13 octobre 2026

Au survol d'Alex, son message d'accueil s'affiche dans une bulle, avec l'astuce « Le savais-tu ? » pour l'appeler depuis n'importe quelle page avec Ctrl + K.

En haut à droite de l'écran, survolez Alex : il vous salue et son message d'accueil s'affiche dans une bulle juste en dessous.

• Une seconde bulle, Le savais-tu ?, rappelle que Ctrl + K ouvre le panneau Alex depuis n'importe quelle page.
• Un clic sur Alex ouvre ou ferme son panneau.

Voir aussi : Les messages d'Alex dans l'en-tête, Prise en main

Alex transmet vos questions au support

12 octobre 2026

Vos questions à Alex sont suivies par le support, qui peut vous répondre directement dans le panneau.

Chaque question posée à Alex est désormais suivie par l'équipe support.

• Si Alex n'a pas la réponse, le support peut prendre le relais et vous répondre dans la même conversation : le message « Le support a pris le relais : il te répondra ici. » s'affiche alors.
• L'onglet Historique liste vos questions précédentes ; les questions closes portent la mention Résolue. Écrivez un nouveau message pour en rouvrir une.
• Un badge sur Alex indique le nombre de réponses non lues.

Voir aussi : Alex, l'assistant d'aide

Une fenêtre résume les nouveautés après chaque mise à jour

12 octobre 2026

Après une mise à jour, une fenêtre résume les nouveautés que vous n'avez pas encore vues, avec un accès direct à l'onglet Nouveautés.

À votre première visite après une mise à jour, la fenêtre Quoi de neuf ? résume les nouveautés que vous n'avez pas encore vues.

• Voir les nouveautés ouvre l'onglet Nouveautés du panneau Alex.
• Fermer la masque jusqu'aux prochaines nouveautés, sur tous vos navigateurs.

Voir aussi : Documentation et nouveautés

Parler à un humain depuis le panneau Alex

12 octobre 2026

Un bouton « Parler à un humain » transmet ta question à l'équipe support, qui te répond dans la même conversation.

Dans le panneau Alex, le bouton Parler à un humain prévient l'équipe support. Alex se met alors en retrait sur cette question, le message « Le support a pris le relais : il te répondra ici. » s'affiche et le support te répond dans la même conversation.

Voir aussi : Parler à un humain

Alex propose l'enregistrement d'écran et reformule votre problème

12 octobre 2026

Décrivez votre problème, Alex vous propose de le lui montrer, puis reformule ce qu'il a compris de l'enregistrement.

Dans le panneau Alex, commencez par décrire votre problème : après sa réponse, Alex vous propose d'Enregistrer l'écran pour le lui montrer. Une fois l'enregistrement arrêté, il reformule le problème à partir de ce qui s'est passé à l'écran et de ce que vous avez dit. Le support reçoit la vidéo avec sa retranscription.

Voir aussi : Joindre un enregistrement d'écran

Joindre un enregistrement d'écran à une question

12 octobre 2026

Montrez un problème au support en enregistrant votre écran, avec votre voix si vous le souhaitez.

Depuis le panneau Alex, cliquez sur Enregistrer l'écran pour joindre une vidéo à votre question : cochez Inclure ma voix pour commenter à l'oral, puis Commencer et Arrêter. Choisissez Capture fixe pour joindre une simple image.

La capture est jointe à votre question et visible par le support. Attention : elle peut contenir des données sensibles affichées à l'écran.

Voir aussi : Joindre un enregistrement d'écran

La documentation et les nouveautés dans le panneau Alex

12 octobre 2026

Le panneau Alex affiche la documentation, avec les pages de l'écran en cours en tête, et les nouveautés de l'application.

Deux nouveaux onglets dans le panneau Alex :

• Doc : la documentation de l'application, consultable sans quitter l'écran. Les pages qui concernent l'écran affiché apparaissent en tête, sous Sur cet écran, et une recherche filtre les pages.
• Nouveautés : les évolutions de l'application, les plus récentes d'abord, avec un lien vers les pages concernées.

Voir aussi : Documentation et nouveautés

Les suggestions d'Alex défilent dans l'en-tête

12 octobre 2026

La bulle d'Alex fait défiler les réponses du support et des suggestions, comme créer votre avatar à partir d'une photo.

À côté de la tête d'Alex, la bulle fait désormais défiler plusieurs messages.

• « J'ai N messages pour toi » s'affiche en premier quand le support vous a répondu.
• Alex peut aussi proposer une suggestion, comme Crée ton avatar à partir d'une photo, avec Créer, Me rappeler ou Ne plus me le rappeler.

La bulle se met en pause au survol, et des points indiquent le nombre de messages en attente.

Voir aussi : Les messages d'Alex dans l'en-tête

Alex répond à partir de la documentation

12 octobre 2026

Alex s'appuie sur la documentation de l'application, cite ses sources et prévient le support quand il ne sait pas.

Les réponses d'Alex viennent désormais de la documentation de l'application. Chaque réponse se termine par les pages utilisées (« Sources : … »).

Quand la documentation ne couvre pas ta question, ou si tu signales un problème, Alex te le dit et l'équipe support est prévenue : elle te répond dans la même conversation. Les réponses d'Alex sont conservées dans l'Historique.

Voir aussi : Documentation et nouveautés