Les enquêtes envoyées
La page Enquêtes envoyées montre tout ce qui est parti, quelle qu'en soit l'origine : un envoi manuel comme une automatisation.
La liste
Chaque ligne porte l'objet de l'enquête (à défaut, le nom du template), le template, la fiche concernée, les destinataires, la date d'envoi et le statut. Le nombre de relances déjà parties s'affiche sous le statut.
Quatre filtres se combinent, au-dessus de la liste : le Template (Tous les templates), la fiche, une personne ou une société de l'annuaire, et le Statut (Tous les statuts). Le compteur rappelle combien d'enquêtes sont affichées sur le total ; la suite se charge au défilement.
Sans aucun envoi : « Aucune enquête envoyée. »
Les quatre statuts
| Statut | Ce qu'il veut dire |
|---|---|
| En attente | Partie, personne n'a encore répondu, aucune relance. |
| Relancée | Toujours sans réponse, au moins une relance est partie. |
| Répondue | Le destinataire a répondu. |
| Expirée | Les relances prévues sont épuisées : le lien ne permet plus de répondre. |
Le détail d'une enquête
Un clic sur une ligne ouvre Enquête envoyée : le Statut, le Template, la Fiche, les Destinataires, la date d'envoi (Envoyée), celle de la réponse (Répondue) et le nombre de Relances.
Suivent les entrées du template telles qu'elles ont été renseignées à l'envoi, chacune sous le nom par lequel elle s'emploie ({{input.nom_mission}}) : c'est ce qui a vraiment été écrit dans l'invitation et dans les questions.
Sous Réponses, chaque question est reprise dans l'ordre, avec la réponse reçue ; une question restée vide porte Sans réponse, une question qui devait être remplie porte Obligatoire.
Les questions affichées sont celles du template au moment de l'envoi : modifier le template ensuite ne change rien aux enquêtes déjà parties.
Envoyer une enquête à la main
La page Envoi manuel envoie une enquête tout de suite. Sans aucun template : « Créez ou installez un template avant d'envoyer une enquête. »
- Template : l'enquête à envoyer. Sa description s'affiche sous le champ.
- Fiche : « La mission, le contrat… sur lequel l'enquête porte. » Si le template vise un module, le champ le rappelle et attend une fiche de ce module.
- Destinataires : une ou plusieurs adresses e-mail. Depuis l'annuaire reprend l'adresse d'une personne ou d'une société déjà connue ; si elle n'en a pas, « Cette fiche n'a pas d'adresse e-mail. »
- Boîte d'envoi : par défaut celle du template. Quand le template n'en a pas, il faut en choisir une : « Ce template n'a pas de boîte d'envoi : choisissez-en une. »
- Entrées du template : un champ par entrée déclarée, avec son aide et sa valeur par défaut. Les entrées obligatoires portent une étoile.
Envoyer l'enquête l'expédie aussitôt et confirme le nombre de destinataires. Le formulaire se vide, prêt pour un autre envoi ; l'enquête apparaît dans Enquêtes envoyées.