Toutes les synchronisationsCopier le lien

Intégrations › Synchronisations réunit les synchronisations de toutes vos applications (Sellsy, Pennylane, HubSpot), de la plus récente à la plus ancienne, et le journal de ce qu'elles ont créé, modifié ou n'ont pas pu enregistrer. La page sert à consulter : une synchronisation se lance depuis l'onglet Synchronisation de son application (voir Suivre les synchronisations d'une intégration).

Ouvrir la vueCopier le lien

L'entrée Synchronisations est dans la barre latérale d'Intégrations, sous Comptes connectés (Intégrations s'ouvre depuis le menu de configuration, derrière le logo de votre entreprise en haut à gauche). Depuis l'onglet Synchronisation d'une application, Voir tout ouvre la même vue, déjà filtrée sur cette application.

FiltrerCopier le lien

La barre de filtres vaut pour les deux onglets et pour les indicateurs :

• Application et Compte : les comptes sont regroupés par application ; Aucun compte retient les synchronisations dont le compte a été supprimé depuis.
• Du et Au : la période. Par défaut, les 7 derniers jours, aujourd'hui compris.
• Statut (En attente, En cours, Réussie, Partielle, Échec), Déclencheur (Manuelle, Automatique), Données (Catalogue, Annuaire, Documents commerciaux) et Lancée par.

Chaque filtre accepte plusieurs choix, avec une recherche dans sa liste. Réinitialiser, affiché dès qu'un filtre est posé, revient aux 7 derniers jours sans autre filtre. Les filtres sont inscrits dans l'adresse de la page : la copier ou la garder en favori conserve la même sélection.

Les indicateursCopier le lien

Sous les filtres, sept chiffres portent sur les synchronisations filtrées : Synchros, En échec, En cours, Taux d'échec, Éléments créés, Éléments modifiés et Éléments en erreur. Le taux d'échec rapporte les synchronisations en échec à celles qui sont terminées ; il affiche « — » tant qu'aucune n'est terminée. Les échecs et les erreurs passent en rouge dès qu'il y en a.

L'onglet SynchronisationsCopier le lien

Une ligne par synchronisation : Date, Application, Compte, Données, Déclencheur, Lancée par, Statut, Éléments (créés, modifiés, inchangés et en erreur, ou l'avancement tant qu'elle tourne) et Durée. Les 30 plus récentes s'affichent d'abord ; Afficher plus charge les suivantes.

Tant qu'une synchronisation affichée est en attente ou en cours, le tableau et les indicateurs se mettent à jour seuls toutes les 3 secondes.

Un clic sur une ligne ouvre sur le côté le Détail de la synchro, le même que dans l'onglet Synchronisation de l'application : compteurs, éléments créés, modifiés ou en erreur et leurs changements.

L'onglet ModificationsCopier le lien

Le journal, à plat, des éléments créés, modifiés ou en erreur de toutes les synchronisations filtrées, le plus récent d'abord, 30 à la fois puis Afficher plus. Les éléments inchangés n'y figurent pas : ils ne sont que comptés.

Deux filtres s'ajoutent : Action (Créé, Modifié, En erreur) et la recherche Référence ou libellé…, sur la référence de l'élément dans l'application ou sur le libellé de sa fiche (nom ou référence d'un produit, nom d'un tiers, numéro d'un document).

Chaque ligne donne la date, l'application, le compte et les données, puis l'élément : sa nature et son nom, qui ouvre sa fiche ; Changements, qui déplie la valeur Avant et Après de chaque champ ; le message d'erreur s'il n'a pas pu être enregistré. Voir la synchro ouvre le détail de la synchronisation dont il vient.

Retrouver une modificationCopier le lien

Pour savoir quelle synchronisation a créé ou modifié une fiche, et ce qu'elle y a changé :